Technicien support informatique H/F

Levertech est un cabinet de conseil, spécialisé dans la transformation numérique et industrielle des entreprises recherche pour son client un Technicien support informatique N2. Vous serez rattaché à la direction technique et après une formation vos missions seront les suivantes :

Avantages :

• RTT
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Formation

- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs

- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance

- Suivre et traiter les tickets d'incidents via l'outil interne

- Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques

- Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution d'incidents complexes

- Effectuer un reporting régulier de l'activité de support

- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un rôle similaire

- Maîtrise des outils de support technique et des systèmes de gestion des tickets

- Capacité à résoudre des problèmes de manière efficace et autonome

- Connaissance approfondie des environnements Windows et Linux

Avantages

- Intéressement
- RTT
- Formation
- Tickets restaurants