Alternant(e) Réception H/F

L’hôtel Idol est un établissement 4 étoiles situé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, à proximité de la gare Saint-Lazare et des grands axes parisiens, offrant un accès rapide aux quartiers d’affaires et aux principaux sites de la capitale ; il dispose de 32 chambres, ainsi que d’une cour avec patio.

L'hôtel Idol appartient à la collection d'hôtels et restaurants gérée par MADEHO.

Découvrez notre univers ici.

Nos apprentis ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles.

Avec la réception, vos missions seront les suivantes :

• Accueil des clients individuels et groupe (check-in, check out) selon les procédures en vigueur;

• Prise de réservations des clients individuels et groupes;

• S'assurer des ventes;

• Contrôle des réservations sur le PMS;

• Suivi du séjour et développement de la relation avec les clients

• Garant de l'application de la politique tarifaire décidée par la Direction;

• Garant du contrôle de caisse;

• Suivi et relance des créances clients

• Traitement des commissions;

• Connaitre, faire respecter et appliquer les procédures liées à la sécurité de l'hôtel

Cette alternance est à pourvoir pour un début en Septembre 2026.

Nous vous attendons si :

• Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance 🌟

• Vous avez une bonne expression verbale et écrite

• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients 👫

• Vous avez un sens aigüe du détail 🔍

• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course 👌

• Vous pratiquer les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements en matière de développement durable ♻️