Technicien support technique H/F

Le MEDEF Savoie, acteur de la croissance et de lemploi

Au MEDEF Savoie, nous mettons laccent sur la création demplois et une croissance durable. En soutenant lentrepreneuriat et la liberté dentreprise, nous contribuons activement au dynamisme économique local.

Ce que nous faisons :

Faciliter les recrutements en accompagnant nos adhérents à trouver des talents adaptés.

Accompagner et informer par des conseils personnalisés, des ateliers ou des rencontres thématiques.

Créer des liens en organisant des réunions, des clubs, des ateliers et des évènements pour nos adhérents.

Le MEDEF Savoie est là pour soutenir les initiatives, rapprocher les talents et contribuer à un avenir collectif.

MISSIONS :

• Gérer les incidents clients

• Répondre aux appels et demandes de support

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques

• Ouvrir et suivre les tickets dincidents

• Préparer et configurer nos solutions de diffusion avant envoi chez les clients

• Accompagner et former les clients à lutilisation de nos produits

• Intervenir ponctuellement sur site pour linstallation, la configuration ou le dépannage de nos équipements (écrans, ordinateurs, tablettes, systèmes de sonorisation)

Vous participerez à une formation interne afin de maîtriser les solutions et outils de lentreprise.

• Bon relationnel et sens du service client

• À laise au téléphone

• Capacité à expliquer simplement des notions techniques

• Profil polyvalent, curieux et autonome

• Rigoureux et capable de travailler en équipe

• Intérêt pour linformatique et les technologies numériques

• Permis B apprécié

• Connaissances de lenvironnement Windows

• Connaissances de lenvironnement Android

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.