Chargé(e) Support & Coordination e-santé (H/F)

Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la télé-radiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télé-médecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale.

Vous êtes AMA / secrétaire médicale référent(e) RIS/PACS, MERM, cadre de santé, avec une forte appétence pour les nouvelles technologies ou ingénieur(e) d’application et souhaitez évoluer vers un rôle transverse mêlant coordination, support et organisation des soins ? 

Rôle très opérationnel, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle avec la bonne priorisation

Rejoignez une structure innovante en e-santé spécialisée dans l’imagerie médicale, au cœur des enjeux opérationnels entre établissements de santé, médecins et systèmes d’information.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• Télétravail

Au sein du service Support & Assistance aux clients, vous êtes le point de contact privilégié des établissements de santé demandeurs et des médecins effecteurs.

Votre rôle est double :

• Assurer de façon très opérationnelle, le support applicatif et organisationnel

• Coordonner les flux de prise en charge en imagerie médicale

Vous évoluez dans un environnement à forte exigence médicale, organisationnelle et réglementaire.

Nous recherchons prioritairement :

• Ingénieur(e) d’application avec expérience en imagerie médicale

• Cadre de santé en reconversion vers le support e-santé

• MERM souhaitant évoluer vers un poste transverse

• Secrétaire médical(e), référent(e) RIS / PACS avec forte appétence technique

🧠Compétences requises :

Indispensables

• Connaissance du secteur de l’imagerie médicale

• Maîtrise des outils numériques de santé (RIS, PACS)

• Expérience en relation client / support / gestion des réclamations

• Excellentes capacités rédactionnelles

Appréciées

• Utilisation d’outils type suite Atlassian (Jira, Confluence…)

• Notions en applications web et bases de données

• Analyse et optimisation de processus

Qualités personnelles

• Organisation et rigueur

• Réactivité et gestion du stress (situations d’urgence)

• Sens du service et confidentialité

• Esprit d’équipe

• Motivation à contribuer à l’amélioration du soin en France

🚀Environnement de travail :

• Collaboration interne : technique & SI, ingénierie, direction des soins

• Interlocuteurs externes variés : professionnels de santé, administratifs, DSI

• Environnement médical et réglementaire exigeant

• Possibilité d’horaires décalés selon organisation du service

➡️Ce que nous proposons

• CDI – Statut Cadre

• Télétravail possible

• Tickets restaurants

• Mutuelle

• 5 semaines de congés payés

• Rôle stratégique au cœur de la coordination des soins en imagerie

🤝Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez quitter un exercice exclusivement clinique ou technique pour un rôle à impact systémique sur l’organisation des soins ?

Ce poste vous permet de :

• Valoriser votre expertise métier

• Développer des compétences en coordination et pilotage

• Contribuer concrètement à la qualité et à la continuité des soins

Fonctions soumises à astreintes.

Possibilité de travail posté, y compris en horaires nocturnes, selon les besoins du service.

Le poste est basé à Illkirch-Graffenstaden.