Mercure Lyon centre Saxe Lafayette - Réceptionniste NUIT H/F Extra

L'hôtel Mercure Lyon Saxe Lafayette recherche un réceptionniste (H/F), pour des vacations d’extras à partir de fin août. Il s’agira principalement de vacation de nuits le vendredi et samedi (23h30 à 07h18). Je peux également avoir des besoins des soirs de semaine , ainsi que tout au long de l’année pour remplacer des collaborateurs partis en vacances.

Payer : 12,28€ par heure (+ prime heures majorées de nuit)

Dans l’idéel, merci de postuler directement sur mon mail h2057-om@accor.com avec votre CV à jour et m'expliquer vos motivations.

Merci de postuler uniquement si vous êtes disponible les week-ends tout au long de l'année.

Mourroz Fanny

Cheffe de réception

• Réalise les check in, check out, prise de téléphone, traitement de mails

• Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux

• Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures

• Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour

• Veille à la sécurité des biens et des personnes

• Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,...).

• Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes

• Gère les appels téléphoniques

• Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel

• Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement

• Clôture journalière de l'hôtel

• Excellente présentation

• Discrétion et courtoisie

• Rapidité

• Gestion du stress

• Etre capable de converser en anglais