L'hôtel Mercure Lyon Saxe Lafayette recherche un réceptionniste (H/F), pour des vacations d’extras à partir de fin août. Il s’agira principalement de vacation de nuits le vendredi et samedi (23h30 à 07h18). Je peux également avoir des besoins des soirs de semaine , ainsi que tout au long de l’année pour remplacer des collaborateurs partis en vacances.
Payer : 12,28€ par heure (+ prime heures majorées de nuit)
Dans l’idéel, merci de postuler directement sur mon mail h2057-om@accor.com avec votre CV à jour et m'expliquer vos motivations.
Merci de postuler uniquement si vous êtes disponible les week-ends tout au long de l'année.
Mourroz Fanny
Cheffe de réception
Réalise les check in, check out, prise de téléphone, traitement de mails
Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
Veille à la sécurité des biens et des personnes
Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,...).
Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
Gère les appels téléphoniques
Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel
Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
Clôture journalière de l'hôtel
Excellente présentation
Discrétion et courtoisie
Rapidité
Gestion du stress
Etre capable de converser en anglais
