Chargé(e) de Clientèle Après-Vente Premium

Rejoignez l’univers DS AUTOMOBILES et incarnez l’excellence de la relation client.

Vous êtes passionné(e) par l’expérience client, le sens du détail et les prestations haut de gamme ?
Intégrez une marque premium française où chaque interaction compte.

MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile

En 2025, le Groupe DS Automobiles célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.

Avec près de 30 concessions et plus de 1 300 collaborateurs, MIDI AUTO accompagne quotidiennement ses clients avec exigence, élégance et professionnalisme.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes garant(e) de l’expérience client DS après l’achat du véhicule.

Vos principales missions :

• Offrir un accueil personnalisé et premium aux clients

• Organiser et coordonner les rendez-vous avec l’atelier

• Assurer un suivi attentif des dossiers clients et des interventions

• Informer les clients avec clarté et transparence tout au long de la prise en charge

• Garantir une restitution qualitative du véhicule

• Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme et élégance

• Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction client

• Travailler en synergie avec les équipes atelier et réception

• Expérience en relation client, idéalement dans l’automobile ou l’univers premium

• Sens du détail et qualité de présentation irréprochable

• Excellent relationnel et forte orientation satisfaction client

• Organisation, autonomie et réactivité

• Bonne maîtrise des outils informatiques

• Esprit d’équipe et professionnalisme

• Permis B obligatoire

Pourquoi rejoindre DS AUTOMOBILES ?

• Une marque premium française en pleine évolution

• Un environnement élégant et orienté expérience client

• Une équipe passionnée et engagée

• Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe solide et reconnu