Conseiller(ère) Accueil Service Automobile (H/F) CDI

Vous aimez le contact client et l'univers automobile ?

Rejoignez notre équipe après-vente et devenez le premier point de contact de nos clients. Grâce à votre sens de l'accueil et de l'organisation, vous contribuerez chaque jour à offrir une expérience de qualité et à accompagner nos clients tout au long de leur passage en concession.

• Accueillir les clients en concession et répondre à leurs demandes par téléphone.

• Planifier les rendez-vous en coordination avec les équipes atelier.

• Informer les clients sur le suivi des interventions et les délais.

• Préparer et accompagner la restitution des véhicules.

• Participer au traitement des demandes et à la résolution des éventuelles réclamations.

• Assurer le suivi administratif des dossiers et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers service, l'atelier et le magasin pièces de rechange.

• Vous appréciez la relation client et avez le sens du service.

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise dans un environnement dynamique.

• Une expérience en accueil, en service après-vente ou dans le secteur automobile est un plus.

• Vous maîtrisez les outils informatiques courants.

• Permis B apprécié.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un CDI au sein d'un groupe automobile reconnu.

• Une équipe conviviale et un environnement de travail stimulant.

• Des missions variées au contact des clients et des équipes atelier.

• Des possibilités de formation et d'évolution professionnelle.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la qualité de l'accueil fait la différence ? Nous serons ravis d'étudier votre candidature.