Conseiller Client Service Citroën (H/F)

MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile

En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans dexpertise et de croissance.
Aujourdhui, avec près de 30 concessions en France, 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES.

NOTRE FORCE ? Une structure solide, des équipes engagées, et un ADN fondé sur la confiance, linnovation et la performance collective.

Vous aimez le contact client et vous êtes reconnu(e) pour votre sens de lorganisation et votre rigueur ?
Vous souhaitez rejoindre un groupe ambitieux où lhumain est au cur de chaque interaction ?
Alors, prenez place dans léquipe MIDI AUTO.

Vos missions : piloter la satisfaction client au quotidien

Au sein de léquipe après-vente, vous êtes le lien essentiel entre nos clients et latelier.
Votre rôle : assurer un accueil de qualité, accompagner, conseiller et garantir une expérience fluide à chaque étape de lintervention.

Vos missions principales :

- Accueillir, écouter et conseiller les clients à leur arrivée

- Élaborer les ordres de réparation, planifier les rendez-vous et coordonner avec latelier

- Suivre les travaux, informer régulièrement les clients et garantir les délais

- Restituer les véhicules, présenter les factures et expliquer les interventions

- Gérer les litiges éventuels avec diplomatie et esprit de service

- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation client

- Appliquer les standards de qualité du constructeur et du groupe

Profil recherché :

- Expérience en tant que réceptionnaire / CCS / conseiller service

- Excellent relationnel, sens du service, écoute active

- Méthode, réactivité et autonomie

- Bonne maîtrise des outils informatiques et DMS (idéalement STELANTIS)

- Connaissances techniques automobiles appréciées

- Permis B indispensable


Pourquoi rejoindre MIDI AUTO ?

- Un environnement stimulant au sein dune équipe soudée et engagée

- Une rémunération attractive : fixe + prime selon performance

- Des opportunités dévolution dans un groupe en pleine croissance

- Des formations régulières pour faire évoluer vos compétences


Informations pratiques :

- CDI Temps plein 39h Travail en journée

- Poste basé à : Brest (29)

- Rémunération : selon profil et expérience

Vous aimez créer une expérience client positive et fluide ?

Rejoignez le Groupe MIDI AUTO et donnez un nouvel élan à votre carrière.
Postulez dès maintenant, nous avons hâte de vous rencontrer.