CONSEILLER COMMERCIAL SERVICE (H/F) – CDI

Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le service client, dédiée à offrir des solutions sur mesure qui renforcent la satisfaction et la fidélité de notre clientèle. Basée à Montauban, nous allions expertise et technologie pour transformer chaque interaction en une expérience positive et mémorable.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l’interface privilégiée entre nos clients et l’atelier.

• Accueillir le client avec professionnalisme (physique et téléphonique)

• Écouter, diagnostiquer le besoin, et planifier les rendez-vous

• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi administratif

• Expliquer les travaux réalisés, remettre les véhicules et facturer

• Proposer des ventes additionnelles : forfaits, garanties, pièces, accessoires…

• Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours

• Collaborer étroitement avec l’atelier et les équipes PR pour garantir les délais
  

• Expérience confirmée sur un poste similaire en service après-vente mécanique

• Connaissance de l’environnement technique automobile

• Sens du service, réactivité, rigueur et excellente présentation

• Aisance avec les outils informatiques (DMS, e-mails, CRM…)

• Esprit d’équipe et autonomie

• Permis B requis

• Un environnement dynamique et bienveillant

• Un salaire motivant avec part variable selon objectifs

• Des formations constructeurs régulières

• De réelles opportunités d’évolution au sein d’un groupe ambitieux et en croissance

• CDI – Temps plein – Travail en journée, du lundi au vendredi

• Poste basé à : Montauban

• Rémunération : selon profil et expérience

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