Directeur / Directrice résidence hôtelière et social

Présentation de lentreprise :

Montempô est un concept dapparthôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de lhôtel et latmosphère dun « chez-soi » même loin de chez soi.

Grâce à notre offre dapparthôtels économiques situés près des grandes agglomérations, nous proposons des solutions simples, efficaces et accessibles. Notre ambition : rendre chaque mobilité professionnelle agréable et positive.

Lentreprise est en pleine croissance, soutenue par des actionnaires tels que la Caisse des Dépôts et Consignations, Action Logement, et Accueil Partenaires (dont 19 % du capital est détenu par le Groupe Accor).

Chiffres clés de Montempô :

• 15 apparthôtels dans 10 grandes agglomérations françaises, soit 1 500 chambres.

• Une équipe de 130 collaborateurs en 2026

Engagement pour la diversité et l'inclusion :

Montempô valorise les compétences de chacun dans un environnement inclusif. Nhésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• PEE
• 50% Transports
• Participation

Rejoignez une résidence hôtelière engagée, au croisement de lhospitalité et de laccompagnement social

Montempô recrute son/sa futur(e) Directeur(trice) de résidence
Un véritable chef dorchestre opérationnel, managérial et stratégique de létablissement.

Ce poste sadresse à un(e) professionnel(le) de terrain , animé(e) par :

• lexcellence de service

• un leadership de proximité

• un profond sens de lhumain

Vos missions principales

Pilotage global de la résidence

• Être garant(e) des objectifs économiques, commerciaux et managériaux

• Déployer la stratégie de la marque Montempô au sein de la résidence

• Assurer une qualité de service irréprochable dans le respect des normes et procédures

Accueil & expérience client

• Garantir un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel à chaque étape du séjour

• Être présent(e) sur le terrain et à la réception pour créer un lien fort avec les clients

• Développer la fidélisation et incarner lesprit de la marque

• Analyser les indicateurs qualité et mettre en place les actions correctives

Management & leadership

• Développer une collaboration étroite avec lassistante hébergement et service afin de contribuer au bon fonctionnement de létablissement.

• Assurer la planification et l'organisation du temps de travail des équipes, en veillant à la couverture des besoins opérationnels et à la continuité du service.

• Manager et animer les équipes (réceptionnistes, femme de chambre, équipier) dans un climat sain et constructif

• Anticiper, recruter, intégrer et faire monter en compétences les collaborateurs

• Organiser le travail, optimiser les effectifs et garantir la conformité légale

• Mettre en place une communication interne efficace et anticiper les besoins opérationnels

Organisation & supervision du nettoyage

• Travailler en binôme stratégique avec la Gouvernante

• Superviser la qualité, les plannings et les standards dhygiène

• Piloter les stocks, matériels, formations et indicateurs de performance

• Garantir la sécurité, la conformité des produits et la qualité des prestations

Gestion financière & commerciale

• Élaborer et suivre le budget de la résidence

• Piloter les indicateurs de performance (TO, prix moyen, CA)

• Analyser les résultats et déployer des plans daction

• Assurer la commercialisation, la veille concurrentielle et la relation avec les partenaires locaux

Hygiène, sécurité & conformité

• Veiller à la sécurité des biens et des personnes

• Garantir lapplication des réglementations en vigueur (sécurité, non-discrimination, respect des personnes)

La spécificité de cette résidence : un projet hôtelier à dimension sociale

Cette résidence Montempô se distingue par son ancrage social fort et unique.

Le/La Directeur(trice) développera une collaboration étroite et constructive avec les associations spécialisées dans lhébergement durgence et linsertion des personnes en situation de grande précarité.

• La résidence accueille exclusivement des familles hébergées à lhôtel de manière transitoire

• Lobjectif est de permettre leur accompagnement, leur orientation et laccès à une solution dhébergement ou de logement adaptée, quil sagisse de logement temporaire ou de logement de droit commun

Le rôle clé du Directeur dans ce dispositif avec l'aide de l'assistante hébergement et la Gouvernante :

• Garantir une cohabitation harmonieuse entre activité hôtelière et mission sociale

• Favoriser une collaboration fluide, respectueuse et professionnelle avec les équipes dEspérer 95

• Veiller au cadre, au respect des règles de vie et à la qualité de laccueil des familles

• Porter des valeurs dhumanité, de dignité et de responsabilité sociale, tout en maintenant lexigence hôtelière de la marque

Ce poste sadresse donc à un(e) professionnel(le) sensible aux enjeux sociaux, capable dallier performance, rigueur opérationnelle et engagement humain.

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant quassistant(e) de direction en résidence hôtelière ou hôtelière

• Leadership naturel et management de proximité

• Excellence relationnelle et fort sens du service client

• Capacité dadaptation, prise de recul et aisance relationnelle

• Sens aigu des responsabilités et de léthique professionnelle

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste à forte autonomie et responsabilité
Un projet porteur de sens et dimpact social
Une marque en développement
Un environnement de travail humain, engagé et stimulant

Directeur / Directrice de Résidence hôtelière Montempô

Localisation : Lyon - Vénissieux - TRAM Etats-Unis Viviani
Contrat : CDI cadre

 Salaire : 3500.00 x 12 mois + 15%