Description de l'offre
Marriott ça te parle? Si oui, nous pouvons t'intéresser !
L'hôtel Moxy Annecy et ses 156 chambres, son bar et son restaurant est à la recherche de sa nouvelle pépite pour compléter ses équipes.
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients.
- Assurer le suivi des réservations et des départs.
- Traiter les paiements et gérer les facturations.
- Coordonner avec les autres départements pour répondre aux besoins des clients.
- Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de réception.
- Participer à la formation des nouveaux membres du personnel.
- Expérience préalable d'au moins 1 an en réception ou dans un rôle similaire
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Capacité à travailler efficacement en équipe et de manière autonome
- Bonnes compétences organisationnelles et gestion du temps
- Capacité à gérer des situations stressantes avec calme et professionnalisme
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière est un plus
- Attitude positive et enthousiasme pour fournir un service client exceptionnel
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