Technicien helpdesk systèmes et réseaux H/F

Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 450 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie, la formation et la digitalisation.

Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage 2000, le Rafale, les programmes Ariane et le Griffon. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients.

Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable.

Contexte 🔍

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Technicien helpdesk systèmes et réseaux sur Bayonne.

Avantages :

• RTT
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement
• Plan d'épargne entreprise
• Chèques cadeaux

En tant que Technicien Helpdesk confirmé, vous assurez le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. Vous intervenez sur les problématiques liées aux systèmes, réseaux, postes de travail et outils collaboratifs.

• Réception et traitement des demandes via l’outil de ticketing (incidents, demandes, changements)

• Diagnostic, résolution ou escalade des incidents systèmes et réseaux

• Installation, configuration et maintenance des postes de travail, imprimantes, périphériques

• Gestion des comptes utilisateurs (AD, messagerie, VPN, etc.)

• Suivi des interventions sur site (1 à 2 fois par semaine)

• Rédaction de procédures et documentation technique

• Participation aux projets d’évolution du SI (déploiements, migrations, sécurité)

Profil recherché 🎯

De formation Bac + 2 en informatique, vous disposez d’une expérience d’au moins 4 ans.

·       Vous avez d’excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.

·       Vous êtes orienté(e) en service clientèle

·       Vous avez une bonne capacité à travailler en transverses

·       Vous maîtrisez les outils de gestion de tickets et des logiciels de prise en main à distance.

Vous êtes aussi :

✨Minutieux(ses), rigoureux(ses), esprit d'analyses, esprit d'équipe, aisance relationnelle

Eléments contractuels 📋

• Contrat : CDI

• Date de démarrage : 01/10/2025

• Avantages repas : Tickets restaurant de 10 € (valeur faciale) avec une prise en charge employeur de 55 %.

• CSE : Accès à des tarifs préférentiels pour des activités et événements.

• Épargne temps : Possibilité de constituer un compte épargne temps.

• Accord de participation

• Convention collective : SYNTEC

Salaire : à partir de 28ke annuel brut

⏰ Organisation du travail :

• Horaire de journée, 36h50/semaine avec 1 RTT par mois.

• 1 à 2 déplacements par semaine (Mérignac - Bayonne - Toulouse - Pau)

• 1 déplacements par trimestre à Bezannes (51)

Le processus de recrutement 🤝🏻

1️⃣ Un premier échange avec notre équipe recrutement NOVAE

2️⃣ Un second entretien en présentiel avec le responsable du service

👉 Si tu es prêt à relever le défi et à devenir notre prochain héros du support technique, envoie nous ta candidature maintenant ! 🚀🎉