Hôtelier / Hôtelière

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée

- Coordonner et planifier les activités de la réception

- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide

- Gérer les réservations et optimiser le taux d'occupation

- Traiter les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace

- Maintenir un environnement de travail propre et organisé

- Participer au développement de stratégies pour améliorer la satisfaction client

- Excellentes compétences en travail d'équipe

- Solide capacité à gérer les relations avec les clients

- Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes rapidement

- Sens du détail et souci de la satisfaction client

• Première expérience en service client