Réceptionnist.e Polyvalent.e Matin/Soir

OKKO HOTELS, cest un collectif humain, engagé et fier de réinventer lhôtellerie 4 à la française !

Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve dOlivier Devys et aujourdhui portée par sa fille, Solenne Ojea-Devys, convaincue quune hôtellerie moderne, sincère et responsable peut exister.

Depuis louverture du premier hôtel à Nantes en 2014, OKKO HOTELS sest imposé comme un pionnier du lifestyle hôtelier français. Des établissements urbains, chaleureux et design, pensés comme des refuges : "les hôtels des voyageurs casaniers".

Aujourdhui, cest une famille de 15 hôtels, 1 841 chambres, plus de 500 000 voyageurs accueillis chaque année et plus de 300 collaborateurs passionnés qui font vivre cette vision. Engagés pour une hospitalité durable et positive, nous sommes fiers d'être désormais Société à Mission depuis 2023.

Et lhistoire ne fait que commencer (avec vous ? ) : OKKO HOTELS vise 40 adresses en France et en Europe dans les prochaines années.

Nous rejoindre, ce n'est pas seulement rejoindre une équipe, mais un véritable OKKOllectif

Un collectif de femmes et dhommes passionnés, engagés, bienveillants et audacieux, qui partagent la même envie : accueillir, surprendre, faire plaisir et grandir ensemble.

Nos valeurs

• La RSE comme moteur : chaque projet intègre la responsabilité sociétale pour imaginer une manière de voyager et de vivre plus respectueuse de la planète et des personnes.

• Lempathie comme boussole : offrir des espaces où nos clients et nos équipes se sentent accompagnés et bien accueillis.

• Le partage comme raison dêtre : créer des lieux pour se rencontrer, échanger et vivre de véritables expériences daccueil.

• Laudace comme énergie : oser aller de lavant, innover et faire évoluer le secteur hôtelier sans se reposer sur nos acquis.

Les avantages

Chez OKKO HOTELS, on prend soin de nos clients et de nos équipes ! Et parce que notre plus grande richesse, cest vous, nous avons pensé à chaque détail pour que vous vous sentiez bien, épanoui et reconnu au quotidien.

Bien-être & équilibre

• Mutuelle avantageuse pour tous nos collaborateurs

• Forfait mobilité durable jusquà 600 /an

• Accès à la plateforme Hello CSE : réductions, chèques-cadeaux, bons plans et activités culturelles

• Maintien à 100 % du salaire pendant les congés maternité et paternité après validation de la période dessai

Avantages hôteliers

• Tarif staff : 30 % sur lhébergement et la restauration dans tous les hôtels du groupe

• Friends & Family : 25 % sur lhébergement et petit-déjeuner pour vos proches

• Réduction boutique OKKO HOTELS sur tous nos produits

Reconnaissance & développement

• Prime de cooptation de 250 brut pour tout collaborateur parrainant un nouveau talent

• Formations régulières pour continuer à grandir et faire évoluer vos compétences

Esprit collectif

• Participer à un projet ambitieux et engagé

• Faire partie dune équipe soudée, où professionnalisme rime avec plaisir

• Évoluer dans un groupe à taille humaine où confiance et initiative sont valorisées

• Profiter de séminaires et moments de convivialité pour renforcer les liens du collectif

• Sépanouir dans une culture d'entreprise bienveillante, agile et tournée vers la progression

Rejoignez le mouvement OKKO HOTELS et imaginons ensemble le futur de l'hôtellerie !

Accueil et relation client

• Être un véritable ambassadeur de lesprit OKKO HOTELS.

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

• Veiller à leur satisfaction et favoriser leur fidélisation.

• Faire vivre une expérience unique.

Réception et gestion

• Gérer les appels téléphoniques et les réservations.

• Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement.

• Organiser laccueil et le départ des clients.

• Assurer un service de conciergerie.

• Suivre les encaissements et gérer le fonds de caisse.

• Coordonner avec les autres services (étage, technique, restauration).

• Appliquer les règles de sécurité de lhôtel.

Club et expérience client

• Accueillir les clients dans le Club.

• Préparer et mettre en place loffre petit-déjeuner, snacking et aperitivo.

• Préparer les plats selon les fiches techniques et assurer le service.

• Respecter les normes dhygiène et de sécurité.

• Expérience en hôtellerie 4* souhaitée.

• Maîtrise du français et de langlais exigée ; la connaissance de lespagnol serait un atout.

• Excellent relationnel, personnalité dynamique et sens du service.

• Capacité à travailler efficacement en équipe.

• Flexibilité pour assurer des rotations matin/soir.

• Bonne présentation et rigueur professionnelle.

• Capacité à gérer le stress avec calme et professionnalisme.