Réceptionniste Nuit H/F

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition doffrir le meilleur du 4* aux voyageurs daujourdhui et de demain. Notre conception de lhôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour laventure OKKO HOTELS !

Avantages :

• Remboursement des transport à 50%
• Plan d'épargne entreprise

Quest-ce que le poste dHôtelier(e) de Nuit chez OKKO HOTELS ?*

Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionniste, de chef de brigade ou de responsable petits- déjeuners. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de laccueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de lanimation du Club, espace innovant et convivial dédié à nos clients.

Vos principales missions seront de:

Relation client

Etre le meilleur ambassadeur de lesprit OKKO auprès des clients de lhôtel

Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusquà son départ

Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à lécoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en uvre de solutions

Responsabilités Accueil

Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

Assurer la passation des consignes avec les hôteliers de jour

Accueillir les clients et organiser les départs du lendemain

Gérer les appels téléphoniques et assurer un service de conciergerie toute la nuit

Assurer la prise de réservations tout en valorisant le programme de fidélité OKKO HOTELS

Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement

Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de laccueil

Assurer la clôture administrative de la journée et diffuser les rapports journaliers

Connaitre et appliquer les règles de sécurité de lhôtel : procédure incendie, contrôle identité dun client en cas de perte de clé de chambre, fermeture des accès à lhôtel aux bons horaires.

Responsabilité Club

Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

Mettre au propre le Club et préparer loffre petit-déjeuner (cuisson viennoiseries

Montage et démontage des salles de séminaire

Respecter les normes dhygiènes et de sécurité

Si tu te reconnais dans le profil ci dessous, n'hésite plus et candidate !

BAC + 2 ou équivalent

Expérience de 2 ans minimum en hôtellerie 4 étoiles

Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant

Excellent relationnel, sens de lorganisation, esprit de service reconnu

Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité

Poste à pourvoir en CDD à temps plein