Responsable Conformité Qualité Aéronautique

Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires.

Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant recruter par notre intermédiaire des talents issus des armées (tant des profils en reconversion que déjà reconvertis après leur engagement au sein de l'institution).

Dans le cadre du développement d’un nouveau projet dans le secteur industriel, nous recherchons un(e) Responsable Conformité Qualité pour assurer le pilotage des plans de surveillance qualité et contribuer activement à l’amélioration continue des performances opérationnelles.

Vous serez chargé(e) d’identifier les dysfonctionnements, d’analyser les non-conformités et les problèmes récurrents, puis de coordonner les actions nécessaires à leur résolution durable. Votre rôle consistera également à assurer le suivi des indicateurs qualité, à mesurer l’efficacité des actions mises en œuvre et à veiller à leur adéquation avec les objectifs définis par le client.

Interlocuteur(trice) des différents services concernés, vous contribuerez à renforcer la maîtrise des processus industriels, à limiter la récurrence des écarts qualité et à favoriser une culture d’amélioration continue.

Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) de la qualité disposant d’une solide expérience industrielle, idéalement acquise dans le secteur aéronautique, et souhaitant occuper une fonction combinant analyse, coordination et pilotage de la performance qualité.

Localisation : Toulouse (31)
Contrat : CDI
Rémunération : 35 000 € à 40 000 € brut annuel

Responsabilités / Missions principales1. Pilotage de la surveillance qualité

• Définir, organiser et piloter les plans de surveillance permettant de suivre la conformité des activités et des processus industriels.

• Exploiter les données issues des contrôles, des analyses qualité et des investigations afin de détecter les écarts significatifs.

• Identifier les tendances défavorables, les anomalies répétitives et les problématiques susceptibles d’affecter la qualité des opérations.

• Adapter les modalités de surveillance en fonction des résultats obtenus, des risques identifiés et des objectifs clients.

• Assurer une vision globale des problématiques qualité afin de faciliter la prise de décision et la priorisation des actions.

2. Analyse des non-conformités et résolution des problèmes

• Identifier les problèmes récurrents ou critiques à partir des données disponibles et des investigations réalisées.

• Analyser les causes potentielles des dysfonctionnements et contribuer à la recherche des causes racines.

• Évaluer la criticité des problèmes en tenant compte de leurs conséquences sur la conformité, la performance industrielle et les exigences clients.

• Déterminer les priorités de traitement et coordonner les actions nécessaires avec les services concernés.

• Déployer des actions curatives pour traiter les écarts constatés, ainsi que des actions correctives et préventives pour éviter leur réapparition.

• Proposer des actions proactives afin d’anticiper les risques et d’améliorer durablement les processus.

• Vérifier l’efficacité des solutions déployées et réajuster les plans d’action lorsque les résultats attendus ne sont pas atteints.

3. Création et suivi des indicateurs de performance

• Concevoir des indicateurs d’activité internes et externes adaptés aux besoins de suivi qualité.

• Collecter, consolider et analyser les données nécessaires à l’évaluation des performances.

• Mettre en évidence les écarts entre les résultats obtenus et les objectifs fixés.

• Assurer un suivi régulier des indicateurs et identifier les évolutions nécessitant des actions spécifiques.

• Préparer des éléments de reporting permettant de communiquer clairement sur l’état des problématiques, les actions engagées et les résultats obtenus.

• Utiliser les indicateurs comme outils d’aide à la décision et de pilotage de l’amélioration continue.

4. Suivi des exigences et des objectifs clients

• Prendre en compte les objectifs qualité définis par le client dans le pilotage des plans de surveillance.

• Mesurer l’adéquation entre les problèmes identifiés, les actions engagées et les résultats attendus.

• Ajuster les dispositifs de suivi lorsque les performances observées ne répondent pas aux objectifs fixés.

• Contribuer à la visibilité des écarts et à la mise en œuvre des actions nécessaires à leur résolution.

• Veiller à la cohérence entre les priorités opérationnelles et les exigences de qualité applicables.

5. Participation à l’amélioration continue

• Participer aux réunions consacrées à l’analyse des performances et à l’amélioration des processus.

• Présenter les résultats des analyses, les indicateurs de suivi et l’avancement des plans d’action.

• Proposer des axes d’amélioration à partir des problèmes récurrents et des enseignements tirés des investigations.

• Contribuer au partage des bonnes pratiques entre les différents services.

• Favoriser une approche structurée de la résolution des problèmes, fondée sur l’analyse des données et la vérification de l’efficacité des actions.

6. Coordination transversale

• Travailler en collaboration avec les équipes qualité, production et les autres services concernés par les problématiques identifiées.

• Faciliter la circulation des informations nécessaires au traitement des non-conformités.

• Assurer un suivi des actions confiées aux différents interlocuteurs et contribuer au respect des échéances.

• Alerter les parties concernées en cas de problème critique ou de dérive significative.

• Maintenir une communication claire et structurée sur les difficultés rencontrées, les décisions prises et les résultats obtenus.

Formation et expérience

• Formation de niveau Bac+2 ou Bac+3 spécialisée en qualité.

• Expérience professionnelle solide dans un environnement industriel.

• Une expérience dans le secteur aéronautique constitue un atout important, compte tenu des exigences de conformité, de traçabilité et de maîtrise des processus propres à ce domaine.

• Une expérience en gestion des non-conformités, en surveillance qualité ou en amélioration continue est particulièrement pertinente pour ce poste.

Connaissances techniques

Le ou la candidat(e) devra disposer des connaissances suivantes :

• Bonne compréhension des processus industriels et de leurs contraintes opérationnelles.

• Connaissance des exigences réglementaires et des normes qualité et sécurité applicables à l’environnement concerné.

• Maîtrise des méthodes de contrôle qualité et d’analyse des dysfonctionnements.

• Capacité à identifier les causes des problèmes et à structurer des plans d’action adaptés.

• Connaissance des démarches d’amélioration continue et des principes de prévention des non-conformités.

• Capacité à construire, analyser et exploiter des indicateurs de performance.

• Maîtrise des outils bureautiques et aptitude à utiliser des systèmes informatiques internes et des outils clients.

• Anglais opérationnel à l’oral, en lecture et à l’écrit, pour comprendre des documents techniques et échanger dans un contexte professionnel.

Compétences recherchéesCompétences techniques

• Pilotage qualité : organisation et suivi des plans de surveillance.

• Analyse des données : exploitation des résultats de contrôle et des indicateurs pour identifier les tendances et les écarts.

• Résolution de problèmes : recherche des causes racines, définition des actions correctives et préventives et vérification de leur efficacité.

• Gestion des priorités : hiérarchisation des problématiques selon leur criticité et leur impact.

• Reporting : création et suivi d’indicateurs internes et externes.

• Amélioration continue : identification des axes de progrès et suivi des actions engagées.

• Environnement réglementé : compréhension des exigences qualité, de sécurité et de conformité propres à l’industrie.

Compétences comportementales

• Esprit d’analyse : capacité à prendre du recul sur une situation, à exploiter des données et à distinguer les symptômes des causes réelles.

• Rigueur : aptitude à travailler avec méthode et à assurer un suivi fiable des actions.

• Organisation : capacité à gérer plusieurs problématiques simultanément et à respecter les priorités.

• Aisance relationnelle : facilité à échanger avec différents interlocuteurs et à présenter des analyses de manière claire.

• Esprit d’équipe : capacité à faire avancer les sujets en collaboration avec les autres services.

• Réactivité : aptitude à identifier les situations critiques et à mobiliser les interlocuteurs concernés.

• Force de proposition : capacité à suggérer des solutions concrètes et à contribuer à la résolution durable des problèmes.

• Autonomie : capacité à assurer le suivi des sujets confiés et à rendre compte de leur avancement.

Avantages et informations complémentaires

• Type de contrat : CDI.

• Lieu de travail : Toulouse (31).

• Rémunération : entre 35 000 € et 40 000 € brut annuel, selon le profil et l’expérience.

• Secteur d’activité : industrie, avec une orientation privilégiée vers l’aéronautique.

• Environnement de travail : participation à un nouveau projet nécessitant le suivi de la conformité et l’amélioration des performances qualité.

• Positionnement du poste : fonction transversale impliquant l’analyse des problématiques, la coordination des actions et le suivi des résultats.

Les éventuels avantages complémentaires, ainsi que les modalités précises d’organisation du travail, seront communiqués au cours du processus de recrutement.