Responsable de secteur logistique

Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires.

Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant recruter par notre intermédiaire des talents issus des armées (tant des profils en reconversion que déjà reconvertis après leur engagement au sein de l'institution).

Dans le cadre de ses activités, nous recherchons un(e) Responsable de secteur H/F chargé(e) de piloter et d’optimiser l’activité opérationnelle de son périmètre, tout en assurant l’encadrement et le développement des compétences de ses équipes.

Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous occupez une fonction centrale dans l’organisation quotidienne du secteur. Vous êtes responsable de la répartition des ressources, de la coordination des opérations et du suivi des résultats, avec pour objectif de garantir un service client conforme aux exigences de qualité, de quantité et de délais.

En tant que manager de proximité, vous encadrez une équipe de 10 à 25 collaborateurs. Vous accompagnez les salariés dans leurs missions, veillez à leur montée en compétences et entretenez une dynamique collective fondée sur la communication, la responsabilisation et l’amélioration continue.

Vous êtes également garant(e) de l’application des procédures qualité, des règles d’hygiène et de sécurité ainsi que des exigences réglementaires applicables à votre activité.

Ce poste nécessite une présence opérationnelle, une capacité à prendre des décisions au quotidien et une aptitude à concilier les impératifs de production, la satisfaction client et le développement humain.

Responsabilités / Missions principales1. Organiser et piloter l’activité opérationnelle

Vous êtes responsable de la bonne organisation des opérations de votre secteur et de l’utilisation efficace des ressources disponibles.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Déterminer les besoins en effectifs en fonction des volumes d’activité, des commandes à traiter et des objectifs de performance.

• Participer à l’équilibrage des ressources humaines entre les différents services du site.

• Organiser le travail quotidien et répartir les tâches entre les collaborateurs en tenant compte des compétences et des priorités.

• Veiller à la bonne exécution des opérations et au respect des délais fixés.

• Suivre l’avancement de l’activité en temps réel et ajuster l’organisation en cas d’imprévu ou de dysfonctionnement.

• Garantir la conformité du service rendu aux clients en matière de qualité, de quantité et de délais.

• Mesurer la performance individuelle et collective à l’aide d’indicateurs adaptés.

• Anticiper les besoins en matériel et en consommables nécessaires au bon fonctionnement du secteur.

• Planifier les congés et gérer les absences afin de maintenir la continuité des opérations.

• Identifier les besoins de remplacement et organiser la polyvalence des équipes pour limiter les interruptions d’activité.

2. Encadrer, animer et faire progresser les équipes

Vous assurez le management quotidien d’une équipe de 10 à 25 collaborateurs et contribuez directement à leur motivation, à leur engagement et à leur progression professionnelle.

Vos responsabilités comprennent :

• Fixer les priorités quotidiennes et communiquer clairement les objectifs à atteindre.

• Animer les briefings journaliers pour transmettre les consignes, partager les informations importantes et faire remonter les difficultés rencontrées sur le terrain.

• Assurer une communication régulière avec les collaborateurs, l’encadrement et les autres responsables de secteur.

• Accueillir et intégrer les nouveaux salariés ainsi que le personnel intérimaire.

• Organiser la formation aux postes de travail et accompagner les collaborateurs dans l’acquisition des compétences nécessaires.

• Évaluer les compétences et la polyvalence de chaque membre de l’équipe.

• Identifier les besoins de formation et proposer des actions adaptées.

• Réaliser les entretiens professionnels périodiques et les entretiens annuels prévus par les pratiques internes.

• Conduire les entretiens de recadrage lorsque des difficultés de comportement, de discipline ou de performance le nécessitent.

• Prévenir et gérer les conflits en privilégiant le dialogue, l’écoute et la recherche de solutions.

• Encourager les propositions d’amélioration et valoriser les initiatives pertinentes.

• Participer à l’identification des possibilités d’évolution professionnelle des collaborateurs.

3. Suivre les performances et conduire l’amélioration continue

Vous contribuez à l’amélioration durable de l’efficacité opérationnelle en analysant les résultats et en mettant en place des actions correctives.

Vous serez notamment amené(e) à :

• Analyser les résultats de votre secteur et identifier les écarts entre les objectifs et les performances constatées.

• Repérer les causes des dysfonctionnements opérationnels et rechercher des solutions adaptées.

• Traiter les problèmes relevant de votre périmètre de responsabilité et solliciter les interlocuteurs concernés lorsque cela est nécessaire.

• Animer des groupes de travail destinés à résoudre des problèmes et à améliorer les méthodes de travail.

• Élaborer des plans d’action en définissant les mesures à prendre et en assurant leur suivi.

• Vérifier l’efficacité des actions mises en place et ajuster les solutions si nécessaire.

• Favoriser le partage des bonnes pratiques avec les autres responsables et les équipes du site.

• Encourager une démarche permanente de progrès auprès des collaborateurs.

4. Garantir la qualité et le respect des procédures

Vous veillez à ce que les opérations soient réalisées conformément aux exigences qualité et aux procédures applicables.

À ce titre, vous devez :

• Garantir l’application des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF), des Bonnes Pratiques de Distribution en Gros (BPDG) et des normes ISO applicables au secteur.

• Vérifier que les collaborateurs connaissent les procédures correspondant à leurs activités.

• Organiser l’accompagnement nécessaire pour assurer la bonne compréhension et l’application des consignes.

• Suivre les indicateurs qualité et analyser les éventuels écarts.

• Proposer et suivre des plans d’action afin de corriger les non-conformités et d’améliorer les résultats.

• Sensibiliser les équipes à l’importance du respect des procédures et de la qualité d’exécution.

5. Assurer la sécurité des personnes et des biens

Vous êtes garant(e) du respect des règles de sécurité et d’hygiène au sein de votre secteur.

Vos missions consistent à :

• Faire appliquer les consignes de sécurité et les règles d’hygiène par l’ensemble des collaborateurs.

• Vérifier que les salariés disposent des habilitations et autorisations nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.

• Veiller au rangement, à la propreté et à l’ordre des espaces de travail.

• S’assurer que les équipes connaissent les consignes de sécurité et les procédures d’évacuation du site.

• Identifier les situations susceptibles de dégrader les conditions de travail et proposer des améliorations.

• Participer à la prévention des risques liés à l’activité et rappeler les bonnes pratiques aux équipes.

• Encourager les comportements responsables en matière de sécurité et de préservation de l’environnement.

6. Participer à la communication et à la coordination du site

En lien avec le Responsable des Opérations et les autres responsables de secteur, vous contribuez à la circulation des informations et à la coordination des activités.

Vous devrez :

• Assurer la transmission des informations entre les collaborateurs et la hiérarchie.

• Faire remonter les difficultés opérationnelles, les besoins et les propositions d’amélioration.

• Participer aux échanges transversaux avec les autres secteurs.

• Contribuer à l’harmonisation des pratiques et au partage des solutions efficaces.

• Veiller à la bonne compréhension des objectifs et des décisions auprès de votre équipe.

7. Contribuer aux engagements sociaux et environnementaux

Vous participez à la mise en œuvre de pratiques responsables au sein du secteur, notamment en :

• Encourageant les initiatives permettant de limiter la consommation d’énergie.

• Sensibilisant les équipes aux comportements respectueux de l’environnement.

• Favorisant l’inclusion et le respect entre les collaborateurs.

• Contribuant à l’amélioration des conditions de travail et à la qualité de vie au sein de l’équipe.

Formation et expérience

• Formation de niveau Bac+2 en transport, logistique ou management.

• À défaut d’une formation correspondant au niveau attendu, une expérience d’au moins 3 ans en tant que chef d’équipe est mentionnée dans la fiche de fonction.

• Une expérience en encadrement opérationnel est nécessaire pour organiser l’activité, accompagner les collaborateurs et suivre les résultats.

• Une expérience dans un environnement soumis à des exigences de qualité, de sécurité et de respect des procédures sera particulièrement pertinente.

Compétences techniques

Gestion opérationnelle

• Capacité à organiser l’activité d’un secteur et à répartir les ressources en fonction des besoins.

• Maîtrise du suivi des indicateurs de performance et de la gestion des priorités.

• Capacité à anticiper les besoins en effectifs et à assurer la continuité des opérations.

Management

• Capacité à encadrer une équipe de 10 à 25 personnes.

• Aptitude à conduire des entretiens individuels et à accompagner le développement des compétences.

• Connaissances de base en droit social.

• Capacité à organiser la formation au poste et à évaluer la polyvalence des collaborateurs.

Outils et amélioration continue

• Connaissance d’un ERP ou d’un WMS.

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment des tableurs et de la messagerie.

• Connaissance des méthodes de résolution de problèmes.

• Capacité à animer des groupes de travail et à piloter des plans d’action.

Qualité et sécurité

• Capacité à faire appliquer des procédures et à sensibiliser les équipes aux exigences qualité.

• Connaissance des enjeux liés aux BPF, aux BPDG et aux normes ISO applicables.

• Capacité à veiller au respect des consignes d’hygiène, de sécurité et des habilitations requises.

Compétences comportementales attendues

• Leadership de proximité : savoir mobiliser les collaborateurs autour d’objectifs communs et maintenir une dynamique collective.

• Organisation et rigueur : structurer l’activité, hiérarchiser les priorités et assurer un suivi régulier des résultats.

• Réactivité : identifier rapidement les difficultés et mettre en place des mesures adaptées aux contraintes opérationnelles.

• Communication : transmettre des informations claires, favoriser les échanges et assurer la remontée des problèmes.

• Pédagogie : expliquer les procédures, accompagner les nouveaux collaborateurs et faciliter la montée en compétences.

• Écoute et diplomatie : prendre en compte les difficultés des équipes et gérer les situations sensibles avec discernement.

• Esprit d’analyse : comprendre les causes des dysfonctionnements et construire des solutions durables.

• Force de proposition : identifier des pistes d’amélioration et contribuer activement à l’évolution des pratiques.

• Sens des responsabilités : garantir le respect des exigences opérationnelles, qualité et sécurité.

• Esprit d’équipe : collaborer efficacement avec la hiérarchie et les autres responsables du site.

Avantages et informations complémentaires

• Intitulé : Responsable de secteur H/F.

• Rattachement hiérarchique : Responsable des Opérations.

• Équipe encadrée : de 10 à 25 collaborateurs.

• Rémunération : entre 35 000 € et 42 000 € brut annuel sur 13 mois, selon le profil et l’expérience.

• Type de contrat : à confirmer.

• Localisation : à confirmer.

• Organisation du travail : les horaires et les éventuelles contraintes spécifiques sont à préciser.

• Environnement : poste opérationnel associant management de proximité, pilotage de l’activité, suivi qualité et amélioration continue.

Les éventuels avantages complémentaires, tels que les primes, l’intéressement, la participation ou les dispositifs sociaux, restent à confirmer.

Vous souhaitez prendre des responsabilités dans un environnement opérationnel, accompagner une équipe au quotidien et contribuer à l’amélioration des performances ? Rejoignez une fonction dans laquelle votre sens de l’organisation, votre leadership et votre capacité à faire progresser les collaborateurs seront essentiels à la réussite collective.