Expert Retraite Senior F/H

Sapiendo est une Fintech/RHTech dynamique, récemment devenue entreprise à mission. Créateur dinnovations, la société allie conseil humain et technologie pour permettre à chacun dêtre un acteur éclairé de sa retraite dans toutes ses dimensions, pour un avenir plus serein.

Plateforme innovante de conseils, elle propose une réelle rupture technologique dans laccompagnement retraite. Son ambition est de permettre, en quelques clics, à tous les Français de toucher le maximum de retraite auquel ils ont droit. Aujourdhui Sapiendo propose ses services et solutions digitales en B2B (banques / assurances / presse / ) mais aussi en B2C.

Mission principale : Le ou la consultant.e allie plusieurs compétences, principalement en tant quexpert de la retraite, mais aussi en tant qu'expert fiscal (gestion patrimoniale) et/ou social (protection sociale, prévoyance, retraite).  

Il ou elle assure les prestations de conseil pour nos clients et leur accompagnement pour des bilans ou de l'aide à la liquidation, ainsi que la rédaction de contenus.

Il ou elle peut enfin assurer des formations ou des webinaires.  

Activités principales du poste :

Réaliser des prestations de services principalement dans le domaine de la retraite (celui de la fiscalité et du social sont les bienvenus)

Exercer des actions commerciales diverses (prises de rdv, conception doffre)

Préparer et assurer des formations

Rédiger des articles de presse ou du contenu thématique, plus généralement participer à des actions de communication

Développer la marque et lincarner

Garantir la satisfaction client

Réaliser les tâches connexes aux fonctions ci-dessus, dans un esprit de polyvalence

Intérêt du poste :

Il est rare que les candidats aient déjà acquis lensemble des savoirs dans le domaine des 42 régimes de retraites, ils les adapteront à notre contexte, avec lappui de notre « Responsable métier ».

Le poste nécessite des qualités relationnelles et commerciales avérées ainsi quune grande rigueur dans la compréhension et la prise en charge technique des dossiers comme dans la gestion du reporting.

En raison de la variété des régimes de retraite, susceptible de soulever des questionnements multiples, le poste est propice à un réel épanouissement intellectuel.

Champ d'autonomie :

Le champ dautonomie dans la relation client est conséquent, bien quil soit contraint par le format de léchange et par la technicité des dossiers. La responsabilité est importante, dès lors que ce second contact doit conduire à la finalisation des dossiers tout en garantissant la satisfaction du client.  

Relations et coopérations :

Externes : Clients,

Internes : consultants « métier », fonctions support, services techniques

Les « savoirs » :

Principale : expérience solide de conseil dans le domaine des retraites : 5 ans minimum

-       Excellentes qualités relationnelles

-       Agilité et facultés dadaptation, curiosité intellectuelle

Les « savoir-faire » :

-       Accueil téléphonique

-       Contact mail et relances clients

-       Orientation technique du client

-       Reporting

-       Communication

Qualités requises :

-       Excellent relationnel

-       Maîtrise technique (retraites)

-       Réactivité

-       Rigueur

-        Qualités rédactionnelles avérées (dont orthographe et grammaire)