Chargé de Clientèle en gestion locative- CDI H/F

Dans le cadre de projets dans l'habitat, Alta Etic, start up de la relation client multicanal implantée à Marseille, recrute ses futurs Téléconseillers en CDI Temps plein pour une prise de poste le plus rapidement possible.

Le poste est basé à Aix en Provence

Nous offrons un véritable parcours de formation et des compétences à nos collaborateurs.

Notre devise ? A chaque métier une solution !

Rejoins notre équipe de joyeux équipiers tourisme

La promotion interne et la promotion des compétences sont nos missions

Le bien-être de nos équipes une nécessité

L'accompagnement, l'écoute de nos clients un besoin vital

Le sens du service, une règle qui s'applique à chacun

Rejoignez l'aventure !

Salaire fixe + primes sur objectifs.

Le service est ouvert de 8h30 à 18h00 du Lundi au Vendredi

1 à 2 jour de Télétravail par semaine possible

Démarrage du poste : le plus rapidement possible

Avantages

- Mutuelle
- Formation
- Remboursement des transports à 50%

Avantages :

• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%
• Formation

Vos missions:

• Vous identifiez et analysez les besoins des locataires pour leur proposer des solutions adaptées et répondre à leurs besoins

• Gérer les appels entrants des locataires

• Gestion et suivi des dossiers locatifs

• Accompagnement des locataires dans leurs demandes

• Enregistrer et traiter les réclamations si besoin

Vous êtes à l’aise avec l’outil téléphonique

·  Vous faites preuve de réactivité, d'organisation et d'engagement dans une optique de satisfaction de nos locataires

·  Vous êtes patient(e) et savez être à l’écoute

·  Vous aimez être en contact avec la clientèle et avez également l’esprit d’équipe pour atteindre des objectifs communs

·  Vous savez faire preuve d’autonomie et d’initiative

·  Vous êtes doté d’un excellent sens du service et de la relation client par téléphone.

·  Vous avez une excellente élocution