Chargé de Clientèle en Mutuelle Santé - CDI H/F

SNCA , start up de la relation client multicanal

Basée dans cette belle ville ensoleillée de Marseille, acteur de l'insertion, nous recrutons nos futurs Téléconseillers dans le domaine des mutuelles santé en CDI Temps plein pour une prise de poste le plus rapidement possible.

Notre devise ? A chaque métier une solution !

Rejoins notre équipe de joyeux équipiers, accroche toi !

La promotion interne et la promotion des compétences sont nos missions

Le bien-être de nos équipes une nécessité

L'accompagnement, l'écoute de nos clients un besoin vital

Le sens du service, une règle qui s'applique à chacun

Si tu as une expérience dans la mutuelle santé, c'est carrément un plus !

Le poste est basé à Marseille dans le 16 ième arrondissement.

Rejoignez l'aventure !

Salaire fixe + primes sur objectifs.

Horaires de bureau du Lundi au Vendredi

Démarrage du poste : le plus rapidement possible

Vous pouvez envoyer vos candidatures directement à : skaila@altaetic.fr 

Avantages

- Mutuelle
- Formation
- Remboursement des transports à 50%

Avantages :

• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%
• Formation

Vous réceptionnez les appels entrants des adhérents

·   Vous identifiez et analysez les besoins des adhérents pour leur proposer des solutions adaptées et répondre à leurs besoins

·    Vous recherchez les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques

·    Vous gérez les flux entrants en attente en traitant les demandes des adhérents

·    Vous aidez et rassurez les adhérents, sur tous les aspects de la vie de leur contrat.

·    Vous participez également au développement et à la bonne image de notre client en veillant à une excellente qualité de service.

Vous êtes à laise avec loutil téléphonique

·    Vous faites preuve de réactivité, d'organisation et d'engagement dans une optique de satisfaction de nos clients

·  Vous êtes patient(e) et savez être à lécoute

·    Vous aimez être en contact avec la clientèle et avez également lesprit déquipe pour atteindre des objectifs communs

·  Vous savez faire preuve dautonomie et dinitiative

·  Vous êtes doté dun excellent sens du service et de la relation client par téléphone.

·  Vous avez une excellente élocution et une bonne expression orale.