Chargé de Clientèle en Secteur touristique - CDI H/F

Dans le cadre de projets dans le tourisme, AltaEtic recrute ses futurs Téléconseillers dans le domaine du tourisme en CDI Temps plein pour une prise de poste le plus rapidement possible.

Le poste est basé à Marseille dans le 16 ième arrondissement.

Nous sommes Alta Etic, start up de la relation client multicanal

Basée dans cette belle ville ensoleillée de Marseille, acteur de l'insertion, nous offrons un véritable parcours de formation et des compétences à nos collaborateurs.

Notre devise ? A chaque métier une solution !

Rejoins notre équipe de joyeux équipiers tourisme

La promotion interne et la promotion des compétences sont nos missions

Le bien-être de nos équipes une nécessité

L'accompagnement, l'écoute de nos clients un besoin vital

Le sens du service, une règle qui s'applique à chacun

Rejoignez l'aventure !

Salaire fixe + primes sur objectifs.

Le service est ouvert de 8h00 à 19h00 du Lundi au Samedi et le Dimanche sur la base du volontariat

Taux horaires temps plein : 151.67 heures par mois

Démarrage du poste : le plus rapidement possible

Avantages

- Mutuelle
- Formation
- Remboursement des transports à 50%

Avantages :

• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%
• Formation

Vos missions:

•Vous gérez les appels entrants et sortants si besoin des clients

•Conseiller, fidéliser et conquérir de nouveaux clients, 

• Vous êtes le premier interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, 

• Participer au développement du chiffre d’affaires de la société pour laquelle vous êtes en poste

• Réservation en ligne  

Vous avez une ou plusieurs expériences en relation client ou vente

• Une personnalité impliquée et ouverte aux autres avec un goût prononcé pour le travail d'équipe, à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques, 

• Vous avez une excellente capacité de communication tant orale que rédactionnelle 

• Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers avec une juste dose d'empathie 

• Une faculté à comprendre et analyser les besoins de nos clients afin de proposer le bon produit