Conseiller(ère) Assistance Opérations

Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l’intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d’assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité, compétitives et sans intermédiaire.

Notre raison d’être ? Un partenaire de confiance en offrant une expérience utilisateur sans faille avec une offre de référence et une réponse simple aux besoins des sociétaires.

Ce qui nous caractérise ? Une singularité puisée dans nos racines mutualistes enrichie d’une expérience client au cœur de nos préoccupations au travers d’engagements de service certifiés.

Rejoindre Socram Banque c’est :

-          Rejoindre une entreprise à l’écoute de ses collaborateurs

-          Intégrer une équipe dynamique et dynamisante !

Et si on évoluait ensemble ? Alors rejoignez-nous !

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle

• Assurer la réalisation des actes de gestion dans le respect des délais et de la qualité de service client exigée

• Prendre en charge les contacts entrants et sortants en utilisant l’ensemble des canaux de communication (téléphone, mail, courrier)

• Détecter, traiter et résoudre les anomalies

• Traiter les contestations et réclamations clients sur votre périmètre d’activité

• Assurer l’assistance aux clients et aux distributeurs

• Participer au devoir de vigilance d’un établissement bancaire dans le cadre de la lutte anti-blanchiment et financement du terrorisme et à la détection des fraudes,

• Etre force de proposition pour faire évoluer les pratiques métiers dans le cadre de l’amélioration continue.

o De formation Bac+2 minimum (ou niveau équivalent).

o Une expérience bancaire peut être un plus.

o Vous maîtrisez les outils bureautiques.

o Vous avez le goût du travail en équipe et avez un esprit de coopération.

o Votre sens de la rigueur, votre disponibilité, votre capacité d’analyse et votre fiabilité constituent des atouts pour réussir et satisfaire nos clients dans leurs attentes d’une banque professionnelle.

Plusieurs CDD à pouvoir sur Niort (79)

Dynamique, motivé… sont des termes qui vous caractérisent… ? Alors n’hésitez plus !!!