Alternance Gestionnaire ADV H/F Secteur Services Techniques / Facility Management

École de commerce près de Rennes, TOTEM accompagne chaque année plus de 490 étudiants dans la réussite de leur parcours en BTS, Bachelor et Mastère.

Ce qui nous distingue :

• Un accompagnement personnalisé dans la recherche dalternance et tout au long du cursus.

• Des formations professionnalisantes, adaptées aux besoins du marché.

• Une vie étudiante dynamique (BDE, événements, projets associatifs).

• Une relation étroite avec les entreprises partenaires pour faciliter linsertion professionnelle.

Ecole à Cesson-Sévigné (proche Rennes) Une école à taille humaine, moderne et engagée.

Notre partenaire est spécialisée dans la maintenance et l'exploitation technique des bâtiments ainsi que le Facility management. L'entreprise s'engage à rendre les bâtiments plus durables, à améliorer leur efficacité énergétique et à réduire leur empreinte carbone.

Tu intégreras le service qui est en charge de la gestion administrative des commandes, de la facturation et du recouvrement pour des clients privés professionnels et publics.

Pourquoi rejoindre cette alternance ?

Côté entreprise :
Expérience complète en ADV et Credit Management
Gestion des contrats et des commandes clients
Calcul des révisions de prix
Facturation et suivi comptable
Recouvrement et résolution de litiges
Gestion de la sous-traitance
Diversité des missions (clients privés et publics)
Grand groupe structuré et reconnu
Secteur porteur de la transition énergétique
Poste polyvalent et formateur

Côté école :
Suivi personnalisé
Aide à l'insertion professionnelle
Réseau d'entreprises partenaires
Formations reconnues (BTS, Bachelor, Mastère)

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

Gestion Administrative des Ventes
Analyser les conditions contractuelles pour enregistrer les contrats
Enregistrer les commandes clients
Calculer les révisions de prix des contrats
Assurer le suivi administratif complet

Facturation & Comptabilité
Réaliser la facturation dans les délais impartis
Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements
Communiquer les éléments nécessaires au lettrage
Garantir la fiabilité des données de facturation

Recouvrement & Relation Client
Effectuer les relances par téléphone, mails et courriers
Contribuer à la résolution des litiges clients
Gérer les transferts de dossiers
Traiter les demandes de régularisation (avoirs, annulations de factures)

Suivi Opérationnel
Effectuer des points réguliers avec les équipes opérationnelles
Suivre les éléments de facturation et de recouvrement
Assurer la coordination entre les différents services

Gestion de la Sous-traitance
Compléter les documents administratifs liés aux déclarations de sous-traitance
Envoyer les déclarations aux clients
Contrôler et valider les factures des sous-traitants
Assurer le suivi administratif complet

Ce qu'on attend de toi :

Tu prépares un BTS GPME
Tu es intéressé(e) par l'univers technique et la maintenance des bâtiments
Tu es structuré(e), organisé(e) et rigoureux(se)
Tu aimes mettre tes compétences au service des clients
Tu as un excellent sens du service
Tu aspires à la diversité des missions dans ton métier
Tu maîtrises les outils bureautiques (Excel notamment)
Tu es à l'aise avec les chiffres et la gestion
Tu as un bon relationnel et es à l'aise au téléphone
Tu fais preuve de rigueur dans le suivi des dossiers

Tu recherches une alternance qui t'apporte une vraie expertise en ADV et Credit Management dans un grand groupe engagé, au-delà d'une simple ligne sur ton CV.

Processus de recrutement

1. Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV.

2. TOTEM t'appellera sous 48h pour un premier échange.

3. Si ton profil correspond, un RDV d'admission sera fixé.

4. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l'entreprise partenaire et ton cursus TOTEM.