Attaché / Attachée de clientèle de banque

Toyota Financial Services est la captive financière du constructeur Toyota qui aide ses clients à concrétiser leurs envies de mobilité. Présent dans 38 pays dans le monde et en France depuis plus de 25 ans, nous sommes continuellement à l’écoute de vos besoins et vos préoccupations

Avantages :

• RTT
• Mutuelle
• Intéressement
• Teletravail
• Participation
• CET
• PERO
• CP
• Autres

1. Assurer le traitement des études

• Etudier les dossiers de financement : s’assurer que le dossier est complet, contrôler les justificatifs, évaluer les risques et prendre une décision d’acceptation selon les process et délégations en vigueur,

• Détecter et lutter contre la fraude documentaire et le blanchiment d’argent (déclaration Tracfin)

• Appliquer la politique commerciale et contribuer au développement des ventes : accueil téléphonique, vente des décisions (refus/acceptation), contact quotidien avec vendeurs et chefs de région,

• Respecter la Charte de Qualité de Service : délais de réponse, informations des différents acteurs,

• Réaliser et contrôler les montages des dossiers manuels (ajout de caution)

• Assurer la gestion administrative et les relances : mise à jour des statuts dossiers

2. Respecter les procédures de son département

• Connaitre et maitriser les procédures du département et de l’entreprise

• Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service

• Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service

• S’assurer de la conformité des opérations menées dans son service

3. Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)

Savoir-faire / Savoir-être

• Analyse du risque crédit particuliers, artisans, gérants de société, professions libérales

• Fiscalité et lecture bilan

• Bon sens et discernement

• Sens du client et du commerce

• Aptitude à travailler en d’équipe

• Communication efficace à l’écrit et à l’oral

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Respect des autres

• Rigueur, organisation et méthode