Chef de Service Administration Systèmes et réseau H/F

Toyota Financial Services est la captive financière du constructeur Toyota qui aide ses clients à concrétiser leurs envies de mobilité. Présent dans 38 pays dans le monde et en France depuis plus de 25 ans, nous sommes continuellement à l’écoute de vos besoins et vos préoccupations

Avantages :

• RTT
• Mutuelle
• Intéressement
• Teletravail
• Participation
• CET
• PERO
• CP
• Autres

Rattaché(e) au Responsable de Département Systèmes et Réseau, il / elle est en charge de l’administration réseau, du bon fonctionnement des équipements informatiques et du support aux utilisateurs.

Missions et Activités :

1. Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle

• Assurer l’administration réseau de l’entreprise et l’approvisionnement des systèmes

• Organiser la maintenance de l’infrastructure technique

• Travailler avec les prestataires externes en charge de l'exécution de missions d'infogérance et d'administration des systèmes

• Rédiger et mettre à jour la documentation technique

• Assurer une veille technologique permanente

2. Assurer le support aux utilisateurs

• Veiller à l’installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels.

• Répondre aux appels, tickets, emails des utilisateurs en cas de problèmes.

• Assurer la mise à jour de certains logiciels.

• Assurer l’inventaire physique des équipements informatique

3. Participer à la sécurité et à la conformité du système d’information

• Assurer la sécurité des systèmes d'information conjointement avec l’équipe Sécurité

• Garder un niveau bas des vulnérabilités du SI

• Gérer les fins de vies (matériels et logiciels)

• Proposer des actions visant à l'amélioration continue des systèmes existants

• Suivre des indicateurs de contrôle interne

• Participer aux différents audits

4. Manager l’équipe et les prestataires

• Encadrer l’équipe interne, suivi d’activités, organisation de l’équipe

• Former, motiver, évaluer et gérer au quotidien les collaborateurs de son service

• Participer au recrutement des collaborateurs de son équipe Directeur Informatique Responsable de Département Systèmes et Réseau Chef de Service Administration Systèmes, Réseau et Support

5. Participer aux projets Techniques

• Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges.

• Participer activement aux projets locaux et ceux du groupe

6. Respecter les procédures de son département

• Connaitre et maitriser les procédures du département et de l’entreprise

• Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service

• Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service

• S’assurer de la conformité des opérations menées dans son service

7. Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)

Savoir-faire / Compétences techniques

• Organisation, rigueur et méthode

• Esprit d’équipe et impartialité

• Disponibilité, rapidité et réactivité, esprit d’analyse et de synthèse

• Charisme et sens de la communication

• Sens du service

Savoir-Être / Qualités personnelles

• Maitrise des technologies informatiques mises en œuvre dans la société et le Groupe

• Qualités rédactionnelles, en français et en anglais

• Anglais courant

• Techniques de management et leadership

• Bonnes connaissances de l’environnement d’exploitation (Métiers)