Conseiller social (H/F)

Qui sommes-nous ?

Premier bailleur social de Vendée avec plus de 18 000 équivalents logements, Vendée Habitat assure la construction, lentretien et lamélioration de logements locatifs, la gestion locative. La vente de biens immobiliers est également une mission de loffice.

Quelques chiffres

-        300 personnes

-        4 agences de proximité (Bocage et Vie, Littoral, Pays Yonnais, Sud Est et Océan).

-        Note de satisfaction de 8,3 / 10 lors de la dernière enquête de satisfaction menée en 2025.

-        Index égalité professionnelle 2025 : 99 / 100.

Notre démarche RSE

Vendée Habitat est engagé depuis 2011 dans une démarche RSE qui vise à intégrer la notion de développement durable dans le travail quotidien des agents. Cet engagement concerne également lensemble des parties prenantes (locataires, entreprises, association, élus, partenaires, ).

Notre organisation

Cest au siège de Vendée Habitat que sont regroupées les différentes directions de lOffice. Parallèlement, 4 agences de proximité participent à la bonne gestion des logements et au suivi des dossiers des locataires. Au sein des résidences, des gardiens et agents dentretien assurent l'entretien.

Les avantages

-       Travail hebdomadaire de 39h/semaine

-       12 RTT et 37 jours de congés annuels

-       Tickets restaurants

-       13ème mois et prime dintéressement

-       Mutuelle, prévoyance

-       Plages horaires variables permettant la conciliation vie pro / vie perso

-       Accord dentreprise sur le télétravail

Avantages :

• RTT
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement
• Plan d'épargne entreprise
• Remboursement des transports à 50%
• Formation
• Chèques cadeaux

Vendée Habitat recherche pour son service Contentieux Locatifs et Coordination Sociale, un(e) « Conseiller(e) Social » en CDD.

Sous la responsabilité de la Responsable de service, vos principales missions sont :

-       Gérer un portefeuille de locataires présents

-       Etablir ou rétablir le lien avec les locataires en assurant un suivi social 

-       Diagnostiquer lensemble des situations afin de faire respecter les obligations du locataire

-       Rechercher et apporter des solutions adaptées (mesures daccompagnement, gestion du budget, maintien et rétablissement des aides au logement) en collaborant en interne (interservices) et en actionnant les leviers en externe (mairies, CCAS, CAF, MSA, services sociaux, organismes de tutelle ou de prévoyance, toute personne ressource)

-       Mettre en place et assurer le suivi du dispositif global lié au remboursement amiable de la dette dans le respect de la réglementation

-       Mettre en uvre la procédure dexpulsion en veillant au respect de la procédure et en assurer un suivi rigoureux

-       Mettre en application les décisions de justice

-       Etudier des alternatives à lexpulsion : mutation économique, aides/fonds (épargne, caisses de retraite, FSL), cession amiable, négociation amiable de départ, préparation des dossiers pour examen à la CCAPEX

-       Orienter un dossier vers une procédure de recouvrement forcé (saisie sur salaire, saisie attribution)

-       Préparation des dossiers dabandon de domicile

-       Gestion des dossiers de troubles de voisinage en phase amiable

-       Gestion et traitement des dossiers en procédure de surendettement

Titulaire du diplôme d'État de conseiller en économie sociale et familiale (CESF), vous justifiez dune première expérience réussie dans une activité similaire. Vous avez des connaissances solides dans le domaine de la réglementation du logement social.

Autonome et organisé(e), vous savez gérer les échanges conflictuels (téléphonique et physique), désamorcer les tensions et aller vers les situations difficiles. Vous disposez d'un réel sens de l'écoute et faites preuve dimpartialité pour mener à bien les négociations qui vous sont confiées.

Permis B indispensable