Chargé / Chargée de clientèle

Expert public de la météo et du climat, Météo-France est à vos côtés pour contribuer à votre sécurité au quotidien et vous aider à prendre les meilleures décisions, dans un climat qui change.

Face à des épisodes météo dangereux encore plus intenses et plus fréquents sous l’effet du changement climatique, nos missions au service de votre sécurité sont cruciales.

Nous mobilisons notre expertise, notre excellence scientifique et technologique pour vous permettre d’anticiper les phénomènes météorologiques et climatiques à enjeux, et de vous y adapter.

https://meteofrance.com/carte-didentite-de-meteo-france

Sous l'autorité du DIR/D, et sous le pilotage fonctionnel de la DirOP, de la DSM et de la DCSC, la division SERVICES a pour missions de contribuer à l'écoute client institutionnelle et d'organiser, mettre en oeuvre et coordonner :

- les actions de prévision générale et de conseil de sécurité,

- les actions de prévision et de production conseil au bénéfice des clients commerciaux et institutionnels,

- les actions du domaine de la climatologie (expertise, productions, services climatiques).

La division SERVICES comprend deux types de postes :

- «chef prévisionniste régional» (CPR) chargé principalement de la «vigilance et gestion de crise» et de la coordination de la prévision conseil,

- «météorologiste conseil» (MC) assurant différentes activités de service («conseil météo & climat»).

Une fonction de renfort CPR est assurée par un CPR ou un MC, adaptée à la situation météo.

Avantages :

• RTT
• Mutuelle

En vacation «prévision», la ou le CPR :

- échange avec l'encadrement sur l'adaptation des tâches de renfort CPR,

- réalise le cadrage en coordination avec le CNP et les autres DIR,

- assure la responsabilité de la vigilance et de la gestion de crise,

- pilote le conseil de sécurité "temps réel",

- coordonne et apporte un soutien métier aux météorologistes conseil,

- participe à l'écoute des clients institutionnels et au suivi des prestations qui leur sont destinées,

- propose des corrections de la base de production au superviseur de la base amont,

- assure des activités commerciales en fonction des besoins.

En vacations « renfort CPR », les tâches de la ou du CPR sont adaptées aux enjeux et au niveau de la crise.

En vacations "portefeuille", la ou le CPR assure les activités qui lui ont été confiées (par exemple, contribution à l'écoute client, rôle de référent thématique, études de cas, évaluation d'outils, entretien des compétences, réponses aux médias, ....)

La ou le CPR peut participer, selon les besoins, à l'assistance au COZ pour la lutte contre les feux de forêts, dans les locaux du COZ en saison estivale des feux ou bien au CMIR en dehors de la période estivale, dans les DIR concernées (DIRSE, DIRSO et DIRO).

Changement climatique/influence activités humaines

Météo dynamique

Météo générale

Données obs météo

Techniques de prévision marine

Connaissance mto protec. personnes&biens

Techniques de prévision routière

Géographie

Statistiques

Connaître spécifs topo-météo ZoneResponsab.

Connaissance des produits de Météo-France

Cat. et besoins des utilisateurs des prévi

Organisation, fonctionnement et procédures

Info météo étude qualité air

Info mto clim ayant un impact sur domaine

techniques de prévision feux de forêt

Techniques de prévisions probabilistes

Agir en situation de stress

Communiquer avec les partenaires

Utiliser outils de prod. domaine

Techniques d'analyse et de prévision générale

Utiliser les outils de prévision

Utiliser outils bureautiques et systèmes

Savoir gérer une situation de crise

Analyser contexte problématique enjeux

Communiquer

Savoir rédiger

Travailler en équipe

Sens de l'analyse

Réactivité

Esprit de synthèse