Bijoutier / Bijoutière

Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor et Noelie associe tendances, savoir-faire et prix compétitifs avec une vision simple : « Fashion & Value ». Au travers de ses 140 bijouteries, le Groupe a su faire « du bijou, un accessoire de mode ». Aujourd'hui, nous sommes le deuxième acteur sur le marché Français avec un réseau en constante évolution. Avec un concept innovant et une atmosphère chaleureuse, nous devenons le premier bijoutier qui rythme vos envies ! Rattaché(e) à la direction Retail et dans le cadre d'un remplacement, vos principales missions sont : Gérer les appels téléphoniques entrants : recevoir, filtrer, renseigner, transcrire les messages, réorienter le clientRecueillir les litiges Clients et les transmettre aux Directeurs régionaux, Faire état aux différents services de tout dysfonctionnement Enregistrement et traitement des retours