Chef de réception - h/f

Description entreprise : Best Western Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Description du poste : Ce que nous vous offrons : * Contrat CDI – 35h/semaine * Un cadre de travail agréable à Honfleur, au sein d’une équipe dynamique. * Un environnement stimulant, où votre leadership et vos idées seront valorisés. Vos missions principales : * Gérer et animer l’équipe de réception, en assurant un accueil chaleureux et professionnel pour nos clients. * Créer une atmosphère positive au sein de votre équipe et veiller à leur épanouissement. * Organiser le planning et la répartition des tâches de l’équipe. * Mettre en œuvre la stratégie tarifaire de l’hôtel en collaboration avec la direction, tout en surveillant les tendances du marché et la concurrence. * Assurer un reporting régulier à la direction sur les résultats et activités. * Participer à l’élaboration du budget annuel et veiller à l’atteinte des objectifs de vente et au contrôle des coûts. * Insuffler une dynamique commerciale au sein de son équipe pour assurer la croissance du chiffre d’affaires. * S’occuper de la gestion des groupes et séminaires. * Développer l’image de l’hôtel en supervisant l’E-réputation et en répondant aux avis clients, en collaboration avec le service Communication. * Collaborer étroitement avec la gouvernante et le personnel des étages. Travail les week-ends et jours fériés régulier, et quelques remplacements de nuits très ponctuels. Rejoignez-nous pour participer à l’aventure de l’Hôtel Le Cheval Blanc à Honfleur et marquer de votre empreinte l’expérience de nos clients ! ________________ Éléments nécessaires pour postuler : Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Profil recherché : Leader naturel(le) avec une personnalité positive et bienveillante. Expérience avérée dans un rôle similaire en hôtellerie, afin de seconder la directrice de l’établissement dans ses fonctions. Excellente communication, écoute active et capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs. Aisance avec les logiciels Microsoft Office et PMS hôtelier. Solide sens de l’organisation, avec une capacité à gérer plusieurs priorités. Aptitude à travailler avec les autres services pour assurer un bon fonctionnement global. Orienté(e) résultats, vous avez un vrai sens commercial pour accompagner la croissance de l’établissement. Avantages : Prise en charge du pont pour les résidents habitant de l'autre côté du pont de Normandie, Pointeuse, Possibilité de logement le temps de la période d'essai, Mutuelle d'entreprise, Tarifs préférentiels pour séjourner dans les hôtels Best Western du monde entier. #J-18808-Ljbffr