AGENT D'ACCUEIL / RECEPTIONNISTE - horaire de nuit (H/F)

En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous prenez en compte et anticipez les besoins du client. Par ailleurs, vous êtes responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour et veillez à la sécurité des biens et des personnes. Vous devez également : Gérer les appels téléphoniques des clients. Être garant du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et être capable de prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence. Assurer quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting. Préparer les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale. Respecter les procédures internes de contrôle et de sécurité du chiffre d'affaires. Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service. Assurer la mise en place et les préparations du petit-déjeuner. Avantages : Poste en CDI. Prime de Nuit Mensuelle. Prime sur objectifs mensuelle. Couverture régime Prévoyance et Frais de Santé. Carte collaborateur Accor et avantages internes (CE, Chèque cadeaux fin d'année, Anniversaire, enfants et autres évènements). Formation et développement des compétences à l’Accor Académie. Qualifications : Intérêt porté au service / expérience client. Aisance relationnelle et sens de la communication. Maitrise de l’anglais ou allemand. Sens du service et du détail. Autonomie. Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative. Connaissance de Fols est un plus. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI. Rémunération : 1643,54€ à 2089,81€ par mois. Rémunération supplémentaire : Heures supplémentaires majorées. Pourboires. Prime annuelle. Primes. Expérience : ~ Réception : 1 an (Optionnel). Langue : ~ Anglais (Requis). Lieu du poste : En présentiel. #J-18808-Ljbffr