Auditeur(trice) asile chargé(e) de l'accueil téléphonique - Tamoul - DA de l'OFII H/F

Auditeur(trice) asile chargé(e) de l'accueil téléphonique - Tamoul - DA de l'OFII H/F Rattaché(e) à la direction de l’asile, l’auditeur(trice) asile chargé(e) de l’accueil téléphonique sera affecté(e) à la plateforme téléphonique de l’OFII. Celle-ci est chargée de l’accueil téléphonique et de l’orientation des demandeurs d’asile franciliens vers les dispositifs de premier accueil pour demandeurs d’asile d’Ile-de-France (SPADA). Principales activités 1. Collecter et enregistrer les informations relatives au demandeur 2. Repérer les éventuelles situations de vulnérabilité et en faire part au responsable de plateforme 3. Participer à la mise à jour des indicateurs de fonctionnement de la plateforme et à la production de notes et de statistiques sur l’accueil des demandeurs d’asile en Île-de-France 4. Sous la supervision du responsable de la plateforme, être en relation avec les gestionnaires des SPADA afin de s’assurer de la bonne cohésion du dispositif et de l’attribution des rendez-vous Profil recherché Savoir faire : Techniques d’entretien téléphonique Capacité à rendre compte Savoir être : Ecoute Capacité à travailler en équipe Réactivité Rigueur Sens de la pédagogie Connaissances : La maitrise d’une langue étrangère obligatoire : bengali Maitrise des outils bureautiques Expérience en matière d’asile et connaissance des dispositifs d’accueil des demandeurs d’asile appréciées Qui sommes-nous? L’Office Français de l’Immigration et de l’Intégration (OFII) est un établissement public administratif placé sous la tutelle du Ministère de l’Intérieur, dont les cinq missions principales sont : L’accueil et l’intégration des immigrés autorisés à séjourner durablement en France et signataires à ce titre d’un contrat d’intégration républicaine avec l’Etat L’accueil et l’accompagnement des demandeurs d’asile L’aide au retour et à la réinsertion des étrangers dans leur pays d’origine La gestion des procédures de l’immigration régulière aux côtés ou pour le compte des préfectures et des postes diplomatiques et consulaires. L’émission de l’avis médical dans le cadre de la procédure d’autorisation de séjour pour raisons de santé. L’OFII travaille avec tous les acteurs institutionnels en France et à l’étranger, préfectures, postes diplomatiques et consulaires, afin d’apporter la meilleure offre de service aux publics migrants et aux employeurs d’étrangers en situation régulière. #J-18808-Ljbffr