Hôte / Hôtesse d'accueil

Le centre E.Leclerc de MEYRARGUES emploie 150 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2011 et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44, 83 milliards d'Euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20, 4 %. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Le Centre Leclerc de Meyrargues recherche un(e) hôte(sse) d'accueil, poste en temps partiel (31h30 /semaine) CDD évoluant vers un CDI et/ou vers un poste en caisse centrale. Description : Il/elle accueille le client dans le respect de la charte accueil (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée) et est le dernier représentant de l'image du magasin. Il a pour mission de faire remonter toutes remarques clients à son supérieur hiérarchique (réclamations). Il/elle gère l'accueil du magasin avec 2 autres collègues et les arrières-caisses. Il/elle s'occupe des réclamations, des retours, des échanges, du standard téléphonique et des caisses automatiques. Il/elle informe le client sur les différents services du magasin. - Maîtriser les procédures (encaissement et décaissement) - Maîtriser les procédures de contrôles (caddie, sac etc.) - Maintenir son poste de travail en parfait état (propreté) - Participer à la fidélisation client (promotion de la carte et services magasin) Travail 1 dimanche sur 3. Expérience sur un poste d'accueil/standard obligatoire. SALAIRE SMIC EN VIGUEUR PRIME ANNUELLE-PARTICIPATION-INTÉRESSEMENT MUTUELLE ENTREPRISE