Hôte / Hôtesse d'accueil

Acteur majeur de la mobilité en France, SAGS collabore avec les collectivités territoriales afin de bâtir le centre-ville de demain en apportant des solutions aux besoins des territoires et de ses habitants. Le stationnement est une des enjeux centraux de la mobilité : entre évolutions constantes, innovation, durabilité et réponses aux différents besoins, SAGS a décidé de relever le défi et de s'ancrer sur les territoires. Vous souhaitez participer à ce challenge et rejoindre les 260 collaborateurs du groupe ? Rejoignez-nous et découvrez une structure agile privilégiant le contact entre les individus et les prises d'initiative. Notre ligne de conduite : liberté, créativité, service client et rigueur. Nous n'attendons plus que vous ! Notre politique de diversité et notre engagement quotidien favorisent le recrutement des personnes en situation de handicap. - Traiter les demandes par mail ou en face à face relatives à la vente (abonnements, ventes en ligne, réservation en ligne, réclamations clients), - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, les renseigner sur es modalités/règles de stationnement, être garant de la gestion des droits définis par rapport à la politique du stationnement, vérifier les pièces justificatives des dossiers, - Saisir dans un fichier des données permettant le suivi des collectes des horodateurs, - Assister le responsable d'exploitation dans l'établissement des tableaux de bord d'activité (exploitation, commercial, recettes) - Assurer le suivi administratif de la régie, (pointage des recettes et des encaissements) - Appliquer les procédures en vigueur dans la gestion des appels, la traçabilité des demandes et la qualité de service.