Réceptionniste

Des Hôteliers au service des Hôteliers Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie et Restauration de luxe ! Notre équipe est composée d'experts issus des établissements les plus prestigieux de France, ce qui témoigne de notre engagement envers l'excellence. Fort de notre partenariat avec plus de 200 établissements de renom à travers la France, notre cabinet s'impose dans le secteur. Nous mettons à disposition de nos candidats un réseau de choix à travers toute la France pour leur recherche d'opportunités professionnelles. Si vous aspirez à une carrière exceptionnelle, nous sommes là pour vous. Laissez-nous mettre en lumière votre talent en vous guidant vers des opportunités à la hauteur de vos ambitions. Bienvenue chez Diamond Solutions, votre porte d'entrée vers l'excellence. Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'Hôtellerie et la Restauration de luxe. Nous avons le plaisir de collaborer avec plus de 200 hôtels prestigieux à travers la France et à l'international, renommés pour leur excellence et leurs services inégalés. Dans le cadre de notre partenariat, nous recherchons un(e) Réceptionniste talentueux(euse) et dynamique prêt à travailler pour une belle Saison d'Hiver. Expérience préalable en 5 étoiles requise. Mission générale : Le/La Réceptionniste se positionne comme l'interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients. Il/Elle se charge de l'accueil téléphonique et physique des clients, en les accompagnant et en les guidant dans la découverte de l'hôtel, activités annexes et de la région. Il/Elle participe également à la facturation et à la vente des prestations. Activités principales : - Accueillir, renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs - Effectuer les formalités administratives liées au séjour des clients - Établir les factures et effectuer les encaissements - Suivre le planning des réservations (taux d'occupations, réservations de dernière minute) - Gérer le standard téléphonique - Se coordonner avec le service des étages - Présenter l'établissement Vente : - Utiliser les techniques d'upselling en réception. - Développer les ventes additionnelles. - Optimiser les réservations de l'hôtel.