Directeur / Directrice d'hôtel

Le Groupe Aegide est également positionné sur le secteur de l'Hôtellerie haut de gamme. Ainsi nous exploitons 2 résidences hôtelières Citadines à Nantes et Strasbourg, relevant du concept d'appart'Hôtels haut de gamme : - Citadines Eurométropole Strasbourg - Citadines Confluent Nantes Un hôtel-restaurant luxueux : Château Belmont à Tours (37) Vous avez la passion du service et vous souhaitez vivre une expérience professionnelle unique ? Découvrez nos postes hôteliers et intégrez nos équipes aussi dynamiques qu'accueillantes ! Saisissez l'opportunité de vous former et de progresser en interne dans un groupe engagée pour la diversité et l'égalité des chances. A bientôt ! Notre hôtel recherche un·e : Chef de réception H/F Rattaché hiérarchiquement au directeur de l'hôtel Vos missions seront : - Développer le chiffre d'affaires hébergement et le taux d'occupation - Effectuer une veille concurrentielle et appliquer la politique tarifaire mise en place, Yield management - Etre force de proposition en terme d'amélioration des ventes notamment sur les ventes additionnelles et mise ne place d'offres préférentielles afin d'optimiser le chiffre d'affaires - Veiller à la qualité des services et prestations offertes au client - Animer et former l'équipe Réception et gérer le planning de l'équipe - Participer à l'élaboration des plans marketing et d'action commerciale de l'hôtel et veiller à leur application - Contrôler régulièrement la qualité des prestations offertes par le biais des commentaires clients, des retours lors des réunions de service, des contrôles qualités - Contrôler la bonne organisation des arrivées et des départs, s'assurer de la bonne transmission des informations aux différents services concernés - Elaborer les budgets annuels pour votre département, analyser les résultats et mettre en oeuvre les actions correctives si nécessaire - Gestion et suivi des réservations groupes et des débiteurs divers - Faire un suivi de l'état des studios et des services accueillants notre clientèle (contrôle des chambres, état du lobby)