Agent d'accueil et assistance VIP - Paris Gare du Nord VIP (H/F)

WELL'COM RAIL est une société proposant un service exclusif d'hospitalité alliant intimité et luxe pour faire de votre voyage en gare une expérience mémorable. Nous assistons la clientèle internationale à haute contribution aux arrivées et départs en gare de Paris-Gare du Nord, Londres St Pancras et Bruxelles-Midi pour le compte d'un acteur majeur ferroviaire. Dans le cadre de notre ouverture, nous recherchons des agents d’accueil et assistance VIP (F/H) ayant un profil dans la lignée de l'hôtellerie de luxe. Le poste est un CDD de 3 mois à plein temps en 35 heures / semaine, renouvelable pour 6 mois avec un CDI à la clé. Travail week-end compris. Basé à Paris Gare du Nord, à pourvoir immédiatement. Salaire : Base de 2 051,00€ brut soit 1 600,00€ net/mois + heures supplémentaires payées, majorées à +25%, +50% et +100% Avantages : Pourboires liés au métier et excellente mutuelle. Vous avez envie de vous investir dans une société à taille humaine où le salarié est reconnu et considéré ? Vous aimez le service, le contact, le terrain, les langues ? Ce poste est peut-être fait pour vous ! Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration à distance avec votre direction qui est basée à l’aéroport de Roissy CDG. Votre mission : Vous serez en charge d’accueillir et assister des passagers à haute contribution en gare et devrez gérer la coordination avec leur véhicule privé et leur chauffeur. Aux départs : * Contact pré-établi avec le chauffeur du client pour définir le lieu et l'heure du rendez-vous. * Accueil à la porte du véhicule du client. * Prise en charge des bagages. * Assistance prioritaire aux contrôles de passeport ainsi qu'au poste de sûreté. * Assistance pour la détaxe. * Accompagnement jusqu'au Lounge. * Embarquement prioritaire jusqu'au siège du passager à bord de son train. Aux arrivées : * Accueil personnalisé à la porte du train. * Prise en charge des bagages. * Accompagnement jusqu'au véhicule du client. Votre objectif : Vous montrez le plus efficace possible pendant l’expérience client en gare. Qui êtes-vous ? * De formation minimum BAC. * Vous avez une forte disponibilité et flexibilité pour travailler également les week-ends. * Vous parlez couramment l’anglais et, idéalement, une autre langue. * Vous avez une première expérience en gare, en aéroport, en hôtel de luxe ou en tant que PNC. * Vous avez une excellente présentation, êtes extrêmement ponctuel, souriant, dynamique. * Vous êtes passionné par les services d'hospitalité et le monde du transport. * De nature souriante, vous êtes toujours présent pour apporter votre aide à autrui. Ce qui fera votre différence : * Votre sens accru du service. * Votre sens de la discrétion (dû à la clientèle avec laquelle nous travaillons). * Votre ponctualité (pour ne jamais faire attendre un client). * Votre allocution doit être parfaite en français comme en anglais. * Votre esprit d’équipe, autonomie et dynamisme (pour parfois savoir gérer des situations délicates). * Votre gestion du stress (pour savoir comment réagir lors de problèmes mineurs ou majeurs). * Votre casier judiciaire doit être vierge (nécessaire à l’obtention du badge). Rejoignez-nous ! Process de recrutement : Adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à pno@wellcomrail.com. Au cours de 1 ou 2 entretiens téléphoniques, vous rencontrerez ensuite l’un de nos dirigeants. Une partie de l’entretien sera faite en anglais. Des prises de références seront nécessaires. Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Durée du contrat : 3 mois. Rémunération : à partir de 2051,00€ par mois. Horaires : * Disponible le week-end. * Travail en journée. * Travail les jours fériés. Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées. * Pourboires. Question(s) de présélection : * Avez-vous une grande disponibilité et flexibilité pour travailler y compris les week-ends ? * Votre casier judiciaire doit être vierge pour pouvoir obtenir le badge professionnel. Si votre casier judiciaire n'est pas vierge, vous ne pouvez pas postuler. * Avez-vous déjà une expérience dans le secteur des services pour une clientèle à haute contribution internationale ? Expérience : * agent d'escale/steward/concierge: 1 an (Optionnel). Langue : * Anglais (Requis). Lieu du poste : En présentiel. Date de début prévue : 01/11/2024. #J-18808-Ljbffr