Stage - Réceptionniste H/F - €4,5 Par Heure - Sans Expérience

En tant que stagiaire Réception, vous participez activement à l’accueil des clients, à la gestion opérationnelle et à l’organisation d’événements, afin de garantir une expérience fluide et chaleureuse. Missions principalesAccueil, Relation Client & Réservations Accueillir les clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante Traiter les réservations en ligne et individuelles (téléphone et courriels) Créer des expériences mémorables en anticipant les attentes des clients Gérer les réclamations avec diplomatie et empathie Participer à la conception, à la communication et au bon déroulement des actions événementielles Opérations & Polyvalence Terrain Assurer la réception et le service du petit-déjeuner Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir un service fluide Les missions décrites dans cette fiche de poste ne sont pas exhaustives. Du fait de la taille humaine de nos hôtels et dans un esprit de solidarité et de cohésion d’équipe, vous pourrez être amené, en fonction de l’activité et des besoins du service, à apporter ponctuellement votre aide au sein des autres pôles de l’hôtel (HK, F&B). Profil RecherchéÉtudiant(e) en BTS Hôtellerie Restauration, BTS Tourisme ou en Licence ou simplement en quête d'une aventure stimulante avec une convention de stage délivrée par votre établissement. Compétences Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances ; Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients ; Vous êtes autonome Vous avez un sens aigu du détail et l’esprit d’équipe ; Vous êtes polyvalent(e), rigoureux Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent). Informations Complémentaires Stage de 6 mois à pourvoir début mai Localisation : Alfred Hotels Montreuil, Île de France (93) Rémunération : 4,50 brut/heure #J-18808-Ljbffr