Hôte / Hôtesse d'accueil

* Recruteur(s) assigné(s) Julien Panouillot * Formation souhaitée Parcours Grande Ecole (100% alternance) * Secteur d’activité Gouvernement et secteur public * Expérience professionnelle Débutant * Zone géographique du poste Dijon * Typologie du poste Assistant polyvalent * État/Province Bourgogne-Franche-Comté Description du poste Comptant près de 100 000 agents, l'entreprise est une administration présente sur l'ensemble du territoire. Ses missions sont diversifiées: * Gestion des recettes et dépenses de l'Etat et des collectivités territoriales * Tenue des comptes publics, gestion fiscale des particuliers et des professionnels * Lutte contre la fraude fiscale, missions foncières, évaluations et gestion domaniales... L'entreprise régionale est une direction locale dépendant de la la firme générale. Elle dispose d'un réseau de services sur l'ensemble du département. Le service regroupe dans un même service l'ensemble des agents en charge de la gestion fiscale relative aux impôts des particuliers : accueil et information des usagers, établissement et calcul de l'impôt, contentieux fiscal, gestion des dossiers et recouvrement. L'apprenti(e) sera affecté(e) au service accueil du SIP de Dijon et amendes : * Orientation et délivrance de renseignements simples (imprimés, copies d'avis d'imposition) * Prise en charge des réclamations à destination du service de gestion * Établissement de certificats de situation fiscale et de recouvrement * Conseil et aide aux démarches en ligne * Réponses aux demandes d'ouverture d'espace sécurisé en ligne sur le site Compétences souhaitées : * Connaissances élémentaires en matière juridique et/ou fiscale * Très bonne communication orale et écrite Bonne pratique des outils bureautiques Qualités attendues : * Discrétion * Respect de la confidentialité * Sens du service public * Rigueur et organisation * Goût du travail en équipe * Esprit d'initiative * Capacité à formuler par écrit les demandes des usagers * Qualités d'écoute et de relationnel Informations contractuelles Poste à pourvoir dans le cadre d'une Parcours Grande École 100% alternance au sein de l'ECM Dijon. #J-18808-Ljbffr