Chef de réception (H/F)

Overview Situé au cœur du 3e arrondissement de Paris, notre établissement 3 étoiles recherche un Réceptionniste dynamique et expérimenté afin de piloter son service réception et contribuer activement à la performance de l'hôtel. Responsabilités * Gestion opérationnelle — Accueil physique et téléphonique de la clientèle; gestion des arrivées et départs; traitement des réservations (mail, téléphone, plateformes); supervision du bon fonctionnement de la réception. * Yield management & développement commercial — Suivi et analyse des indicateurs de performance (taux d'occupation, ADR, RevPAR); optimisation du chiffre d'affaires par ajustement des tarifs et des grilles tarifaires; actions pour développer les ventes en direct et réduire la dépendance aux OTAs; développement et fidélisation d\'un portefeuille clients (particuliers et comptes sociétés). * Gestion administrative — Contrôle de la facturation et des encaissements; garantie de la conformité administrative et du suivi des données. * Relation client — Accueil personnalisé et accompagnement des clients; mise en valeur de l\'offre touristique parisienne par des conseils adaptés. * Communication interne — Coordination avec les différents services de l\'hôtel; participation à la cohésion et à la dynamique d\'équipe. Profil recherché * Expérience — Minimum 3 ans d\'expérience sur un poste similaire; forte sensibilité commerciale. * Compétences techniques — Maîtrise impérative du logiciel MEWS; connaissance de la plateforme D-EDGE; bonne maîtrise de Microsoft 365. * Langues — Anglais courant indispensable; une troisième langue est un atout. * Savoir-être — Sens de l\'organisation; réactivité et autonomie; capacité à fédérer une équipe autour d\'objectifs commerciaux. Conditions * Contrat : CDI * Horaires : du lundi au vendredi - 14h00 à 22h00 (40h hebdomadaires) * Rémunération : 2 600 € net (transport inclus) * Avantages : complémentaire santé #J-18808-Ljbffr