Libraire

Nous développons une suite de logiciels pour les libraires. Un ERP en magasin, une Base de données produits, des Sites e-commerce, un CRM et Base de données clients, un écosystème interopérable pour le livre numérique. L'ERP est utilisé par 600 libraires français, nos sites internet par 1200 libraires et nos bases de données. Depuis 40 ans la société Tite-Live conçoit, développe et commercialise des solutions de gestion à destination des librairies et magasins spécialisés dans les produits culturels. La société compte aujourd'hui plus de 100 salariés répartis sur 2 sites (France et Belgique). Vous êtes passionné(e) de librairies et de culture (magasin et site de ventes de produits culturels), motivé(e), dynamique, tourné(e) vers l'innovation, rejoignez l'entreprise TiteLive - ePagine. Au sein de l'équipe support, qui est le point d'entrée des utilisateurs pour toutes les questions relatives à l'utilisation des logiciels édités par Tite Live et ePagine, vous prendrez en charge : - L'enregistrement et le suivi des tickets dont vous aurez la responsabilité, - L'écoute, l'analyse et la résolution des problèmes fonctionnels et techniques rencontrés par les utilisateurs, - L'Accompagnement, la formation et l'apport des conseils aux clients dans l'utilisation de nos logiciels métiers (Medialog, Mediaweb, ePagine).