Hotelier-ière - Réceptionniste

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en 10 ans, déjà 14 hôtels ouverts et d'autres projets de développement à venir. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS ! Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionnistes ou de serveurs. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial dédié à nos clients. Nous recrutons actuellement un nouveau collaborateur pour intégrer l'équipe en CDI, à dominante réception mais aussi à l'aise sur la partie restauration. Avantages : * Mutuelle * Chèques cadeaux * Remboursement des transports à 50% Responsabilités Accueil : * Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel * Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ * Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions * Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation * Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS * Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement * Organiser l'accueil et le départ des clients * Assurer un service de conciergerie * Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil * Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe * Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) Responsabilité Club : * Accueil des clients dans le Club * Préparation et mise en place de l'offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo et de notre nouvelle offre "à la carte" - participation aux soirées spéciales * A l'aise sur le service bar - Vins et bières * Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité Conditions : * Primes variables équivalentes à un 13ème mois * Primes de mobilités douce * Accès à un CSE en ligne * Jours congés tournants - Soir/Matin pas de coupure * Chèques cadeaux en fin d’année * Evènements d’entreprise réguliers * Binôme de formation pendant 15 jours * Accompagnement tout au long de votre carrière (formation continue, management bienveillant) Profil recherché : * Idéalement vous disposez d'une formation/expériences en Restauration et souhaitez avoir une première expérience dans l'hôtellerie. * Etudes supérieures en Restauration ou Tourisme * Première expérience dans le domaine réussie * Dynamique, aimant le travail en équipe * Anglais obligatoire, une deuxième langue est toujours appréciée #J-18808-Ljbffr