Assistant(e) Responsable Réception

Assistant(e) Responsable Réception (H/F) Lieu : Saint-Denis – 15 min du centre de Paris Contrat : CDI – Agent de maîtrise Disponibilité : Dès que possible Rémunération : Compétitive + Avantages attractifs Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets! Vous rêvez de contribuer au succès d'un projet hôtelier d'exception ? D'évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Wyndham Paris Pleyel ! Mis en lumière à l'occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l'opportunité unique d'intégrer un groupe hôtelier international dynamique, HR Group, et de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions. 697 chambres et suites modernes Un centre de conférence de 10 000 m2 pouvant accueillir jusqu'à 2 500 personnes 4 restaurants & 2 bars, dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris Piscine panoramique au 40e étage & grande salle de sport au 38e étage Accès direct en transport (Métro, RER B, Bus) Votre Mission Rattaché au Responsable Réception vous avez la charge de l'ensemble de l'équipe de réception (superviseurs réception, réceptionnistes de jour, grooms). * Maîtriser toutes les procédures de la Réception * Assurer la qualité de l'accueil des clients * Superviser le travail des équipes et participer à leur formation * Contrôler les plannings du personnel et optimiser la polyvalence au sein du service * Faire le suivi de toutes plaintes ou requêtes client * Collaborer avec les différents services * Assurer la définition et le respect des procédures interne Le Profil Idéal * Expérience solide en réception sur un établissement gros porteur * Leadership et capacité d'écoute * Autonomie, réactivité et organisation * Maîtrise du logiciel Opera * Excellente maitrise du français et de l'anglais Pourquoi nous rejoindre? Un challenge unique : participer au lancement et à la croissance d'un hôtel & centre de conférence d'exception. Une rémunération compétitive & des avantages attractifs (tarifs préférentiels dans nos hôtels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes...). Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris. Un cadre de travail moderne et innovant, au sein d'un groupe hôtelier en plein essor. Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées sont les bienvenues ! Nous plaçons la diversité et l'inclusion au cœur de nos engagements. Nos opportunités sont accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.