Assistant(E) Responsable Réception

Assistant(e) Responsable Réception (H/F) 📍 Lieu : Saint-Denis – 15 min du centre de Paris 📅 Contrat : CDI – Agent de maîtrise 💼 Disponibilité : Dès que possible 💰 Rémunération : Compétitive + Avantages attractifs 🚀 Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets! Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Wyndham Paris Pleyel ! Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l’opportunité unique d’intégrer un groupe hôtelier international dynamique, HR Group, et de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions. 👉 697 chambres et suites modernes 👉 Un centre de conférence de 10 000 m² pouvant accueillir jusqu’à 2 500 personnes 👉 4 restaurants & 2 bars, dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris 👉 Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage 👉 Accès direct en transport (Métro, RER B, Bus) 🎯 Votre Mission Rattaché au Responsable Réception vous avez la charge de l’ensemble de l’équipe de réception (superviseurs réception, réceptionnistes de jour, grooms). * Maîtriser toutes les procédures de la Réception * Assurer la qualité de l’accueil des clients * Superviser le travail des équipes et participer à leur formation * Contrôler les plannings du personnel et optimiser la polyvalence au sein du service * Faire le suivi de toutes plaintes ou requêtes client * Collaborer avec les différents services * Assurer la définition et le respect des procédures interne 🔥 Le Profil Idéal * Expérience solide en réception sur un établissement gros porteur * Leadership et capacité d’écoute * Autonomie, réactivité et organisation * Maîtrise du logiciel Opera * Excellente maitrise du français et de l’anglais Pourquoi nous rejoindre? 🎯 Un challenge unique : participer au lancement et à la croissance d’un hôtel & centre de conférence d’exception. 🏆 Une rémunération compétitive & des avantages attractifs (tarifs préférentiels dans nos hôtels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes…). 🌍 Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris. 💡 Un cadre de travail moderne et innovant, au sein d’un groupe hôtelier en plein essor. 🎉 Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées sont les bienvenues ! Nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de nos engagements. Nos opportunités sont accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.