Coordinateur Réception (H/F/X)

Coordinateur Réception (h/f/x) 📍 Lieu : Saint-Denis - à 15 min du centre de Paris 📅 Contrat : CDI – Agent de maîtrise 💼 Disponibilité : Dès que possible 💰 Rémunération : Compétitive + Avantages attractifs 🚀 Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets ! Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort ! Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l’opportunité unique d’intégrer un groupe hôtelier international dynamique, RevoHospitality Group, et de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions. * 697 chambres et suites modernes * Un centre de conférence de 10 000 m² pouvant accueillir jusqu’à 2 500 personnes * 4 restaurants & 2 bars, dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris * Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage * Accès direct en transport (Métro, RER B, Bus) 🎯 Vos missions En tant que coordinateur réception, vous serez en charge d’assurer majoritairement les tâches de Back Office de la réception (administration) : * Gérer les communications entrantes du front desk (appels clients internes et externes). * Veiller à la préparation des réservations la veille (J-1). * Attribuer les demandes spéciales de chambres (familles, lits bébé, chambres communicantes etc …). * Repartir les catégories de chambres selon les besoins. * Suivre l’état des chambres en maintenance et contrôler les statuts (occupées, à nettoyer, prêtes, hors service). * Participer à l’accueil des groupes (badges, check-in dans le système Opera). * Suivre les départs / check-out du jour. * Contribuer à la rédaction des SOP du service réception. * Apporter un soutien ponctuel aux réceptionnistes, notamment lors de la remise des clés. 🔥 Le profil idéal * Expérience en réception hôtelière ou en back-office * Sens aigu de l’organisation et de la rigueur * Bonnes compétences en communication interne * À l’aise avec les outils informatiques et logiciels PMS (notamment Opera) * Autonomie, réactivité et esprit d’équipe * Maîtrise de l’anglais indispensable Pourquoi nous rejoindre ? 🎯 Un challenge unique : participer au lancement et à la croissance d’un hôtel & centre de conférence d’exception. 🏆 Une rémunération compétitive & des avantages attractifs (tarifs préférentiels dans nos hôtels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes…). 🌍 Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris. 💡 Un cadre de travail moderne et innovant, au sein d’un groupe hôtelier en plein essor. 🎉 Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées sont les bienvenues ! Nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de nos engagements. Nos opportunités sont accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.