Réceptionniste

Réceptionniste (h/f/x) - H4 Wyndham Paris Pleyel 📍 Lieu : Saint-Denis, à 15 min du centre de Paris 📅 Contrat : CDI - Employé 💼 Disponibilité : Dès que possible 💰 Rémunération : Compétitive + Avantages attractifs 🚀 Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets ! Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Wyndham Paris Pleyel ! Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l’opportunité unique de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions. * 697 chambres et suites modernes. * Un centre de conférence de 10 000 m² pouvant accueillir jusqu’à 2 500 personnes. * 4 restaurants & 2 bars, dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris. * Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage. * Accès direct en transport (Métro 14/13, RER D/B, Bus). 🎯 Vos missions En tant que Réceptionniste, vous jouez un rôle clé dans l’accueil et le suivi des clients, contribuant ainsi à leur satisfaction tout au long de leur séjour. Vous êtes l’ambassadeur de l’hôtel et vous assurez une expérience mémorable. * Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client, dès leur arrivée à l’hôtel. * Faire le suivi du séjour des clients, gérer leurs demandes, et prendre en charge les plaintes éventuelles avec professionnalisme et réactivité. * Coordonner les informations avec les différents services de l’hôtel afin de garantir un service fluide et harmonieux. * Enrichir le cardex client en enregistrant les informations pertinentes et en veillant à leur mise à jour. * Contrôler la facturation client pour garantir la précision des informations et la conformité avec les procédures internes. 🔥 Le profil idéal * Expérience en réception dans un établissement de catégorie similaire, avec une bonne connaissance du secteur hôtelier. * Connaissance du logiciel Opéra : maîtrise de cet outil est un plus. * Organisation, dynamisme et polyvalence : vous êtes capable de gérer plusieurs priorités en même temps tout en assurant une qualité de service irréprochable. * Excellente présentation et aisance relationnelle : vous aimez travailler en contact direct avec les clients et êtes toujours souriant et courtois. * Proactivité et communication : vous êtes réactif et capable de résoudre les problèmes de manière autonome. * Maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé, pour assurer une communication fluide avec notre clientèle internationale. Pourquoi nous rejoindre ? 🎯 Un challenge unique : contribuer au lancement et au développement d’un hôtel et centre de conférences d’exception. 🏆 Une rémunération attractive et de nombreux avantages (Tarifs préférentiels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes…). 🌍 Une localisation idéale, bien desservie et proche des grands sites parisiens. 💡 Un cadre de travail moderne, innovant, et tourné vers l’avenir. 🎉 Une ambiance conviviale et dynamique, où vos idées comptent ! Nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de nos engagements. Nos opportunités sont accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.