Apprenti(E) Assistant(E) De Direction - Opérations

Chez HappyCulture, chacun de nos 47 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l'expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités ! Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2023, nous plaçons l'humain et l'environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale. Nos hôtels ont pour ambition de séduire les voyageurs friands de découverte de bons moments à partager. Une volonté qui se résume par notre signature : « les hôtels qui veulent votre bonheur ». Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ? Nous recherchons notre futur(e) Apprenti(e) Assistant(e) de direction des Opérations ! L'Apprenti(e) Assistant(e) de direction des Opérations aura pour mission de : * Préparer les dossiers pour qu’ils soient exploitables par les Directeurs et Adjoints aux Opérations : rédaction d’e-mails, agrégation d’indicateurs, recherche d’informations spécifiques, travail d’analyse et rédaction de notes de synthèse permettant, par exemple, de réaliser les entretiens d’évaluation des Directeurs, les vagues de visites qualité, les budgets CAPEX, le suivi des notations clients, les contrats fournisseurs… ; * Manipuler les plateformes et outils numériques utilisés par le service (Zendesk, TrustYou, Atout France, Blitz Achat Gestion…) : mise à jour, extraction et analyse ; * Organiser les événements destinés à tout ou partie des Directeurs d’Hôtels : réservations de salles, identification et choix de prestataires, invitations, coordination générale ; * Réaliser et diffuser les comptes-rendus des réunions de service, effectuer les réservations de salles et de billets de transport, et tenir à jour certains documents utiles (liste des hôtels et collaborateurs, contrats fournisseurs…) ; * Garantir la pérennité et la méthodologie d’archivage des informations du Service des Opérations, afin que chaque collaborateur du service puisse y accéder rapidement et en toute autonomie ; * Accompagner leshôtels en intégration et lors des ouvertures. Connaissances et qualifications requises : - Polyvalence et sens de l’organisation, atouts essentiels pour ce poste ; - Maîtrise du pack Office et bonne capacité d’analyse des données chiffrées ; - Maîtrise de l’anglais professionnel écrit et parlé souhaitée. Vous voulez participer à cette aventure qui fait bouger les lignes de l’hôtellerie classique ? Rejoignez-nous !