Alternance Assistante administrative et relation clients - Asnières-sur-Seine (F/H)

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une conciergerie pour locations saisonnières, un(e) Assistante administrative et relation clients en contrat dapprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par lEtat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec lISCOD ! Missions : Missions principales : Gestion et optimisation des plannings : * Vérification des plannings de réservations, départs et arrivées * Optimisation des plannings de ménage et réassorts * Coordination avec les équipes terrain pour assurer la fluidité des interventions Relations clients et plateformes : * Répondre aux demandes des clients sur les plateformes de réservation et par email/téléphone * Suivi de la satisfaction client et gestion des retours Gestion administrative : * Préparation et suivi des contrats * Gestion de la facturation et suivi des paiements * Mise à jour des documents internes et reporting Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéale si vous êtes : Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) Sens du service et goût pour la relation client À l’aise avec les outils numériques (tableurs, logiciels de gestion et plateformes de réservation) Bonnes capacités de communication et travail en équipe Polyvalent(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Asnières sur Seine (92) Rémunération selon niveau d’études + âge !