Description de l'offre
Ce poste est un CDI à temps complet qui se déroule sur 4 jours (du lundi au jeudi), permettant de profiter de week-ends de 3 jours (du vendredi au dimanche).Il s’agit d’un poste pour notre atelier, situé à Saint Martin le Beau (37), à pourvoir dès que possible.Service client / SAV Réception des appels et réponses aux mailsRéponses aux réclamations et gestion des litiges (dépôt et suivi des réclamations auprès des transporteurs)Réponses aux demandes commerciales de clients particuliers (pour les évènements ou les commandes en grands volumes): envoi de devis, programmation des commandes, organisation logistique, conseil aux clients pour la réception et le service des mochis…Accueil des clients et vente directe à l’atelierGestion de la boutique en ligne Modification, annulation et remboursement des commandesMise à jour des fiches produits du site webLien avec le webmaster pour la résolution des soucis techniques et les améliorations du siteComptabilité et Administration Facturation clients et suivi des paiementsSaisie des factures d’achat sur le logiciel comptable, saisie des relevés et lettrageGestion du courrierGestion de la relation avec les prestataires boutiques et ateliers (entretien, linge, fleuriste…)Gestion des démarches administratives diverses en fonction des besoins (par exemple: autorisation terrasse pour les boutiques, demandes de prise en charge auprès de l’assurance, suivi de la réparation d’équipements pour les boutiques…)Préparation des supports de vente pour les boutiques (menus, affiches…)Participation à l’organisation d’évènementsParticipation à la gestion des ressources humaines Publication des offres d’emploi et tri des candidaturesRéalisation des premiers entretiens par téléphoneRéalisation des formalités d’embauche et transmission des informations au cabinet RH : DPAE, contrat, collecte des pièces administratives, création compte titre restaurant…Suivi des affiliations à la mutuelle d’entreprise et à la médecine du travailSalaire : 2000€ brut négociable selon profilNous recherchons pour ce poste avant tout une personne rigoureuse, dynamique et multi-tâches, à l’aise avec l’ordinateur et le téléphone. Nous vous formerons à nos outils. #J-18808-Ljbffr