ALTERNANCE - Hôte/hôtesse d'accueil - Villa M

Notre histoire : Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l’hospitalité en France. Le groupe compte plus de 1300 collaborateurs et développe ses activités autour de 5 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire d’exception : CLUBS, institutions qui animent la vie nocturne parisienne ; TABLES, restaurants et terrasses d’exception ; EVENTS, portefeuille unique de lieux événementiels ; CONSULTING, pôle de conseil en expertise ; et HOTELS, qui transforme chaque escapade en parenthèse inoubliable. Situé au cœur du XVème arrondissement de Paris, l'hôtel Villa M, premier hôtel parisien du groupe Paris Society, est un lieu unique pour partager, créer et rêver… en plein cœur de Paris. Le Groupe Paris Society recherche son/sa futur(e) Hôte(sse) d’Accueil, en alternance, à partir de septembre 2025, pour son établissement Villa M. Les missions principales : Vous intégrerez le service F&B, au sein de l’équipe d’accueil. Vous incarnez l’image de l’établissement pour la clientèle et êtes garant/e du premier contact avec celle-ci. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, gérez les réservations et conseillez la clientèle sur les différents lieux de l’hôtel. * Garantir l’accueil physique selon les standards de l’établissement * Être ambassadeur/drice des valeurs de l’établissement et promouvoir une image positive * Gérer le vestiaire * Diriger les clients vers leurs tables et les accompagner durant leur visite * Créer un contact personnalisé avec la clientèle et conseiller sur la carte et les produits * Assurer l’entretien et l’édition des supports de vente * Gérer les flux lors des services et accompagner les clients jusqu’à leur table * Gérer les empreintes bancaires et la facturation lors de no-shows * Assurer le fonctionnement du vestiaire Gérer les réservations et l’accueil téléphonique : * Traiter les réservations selon les demandes * Répondre aux appels téléphoniques * Traiter les courriels sous la supervision de la cheffe hôtesse Collaborer avec l’ensemble des fonctions : * Participer aux briefs d’équipe * Travailler en étroite collaboration avec la cheffe hôtesse * Communiquer avec les chefs de rang durant les services * Connaître le calendrier des événements Cette liste n’est pas limitative. #J-18808-Ljbffr