Maître d'hôtel Banquets H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*

Le Maître d’Hôtel Banquets H/F contribue à la qualité de service lors des événements, à la satisfaction et fidélisation de la clientèle, à l’engagement des talents et à la performance financière du Banquet. Il/Elle participe à l’intégration et au management de l’équipe, en adaptant ses pratiques de leadership à la culture de la marque. Passionné(e) par la restauration et la relation client, il/elle contribue à la performance du service Banquet en étant force de proposition. Il/Elle est garant(e) de l’expérience client tout au long de leur parcours lors des événements. Principales responsabilités : * Développer une expérience client cohérente avec la promesse client pour garantir leur satisfaction. * Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client. * S’assurer que le service Banquet reflète les standards établis. * Optimiser la vente des prestations annexes auprès de la clientèle. * Veiller à la qualité du service lors des événements. * Diriger le shift de travail en préparant l’équipe, déléguant et attribuant des tâches spécifiques. #J-18808-Ljbffr